读《参与感》--参与感篇

本系列为读《参与感》的一些感悟整理，按照章节分为七个部分。欢迎讨论。

• 读《参与感篇》

我与小米

小米刚刚问世的时候，我大概在读初二，当时智能手机刚刚开始渗入人们的生活，那时候苹果手机独树一帜，三星紧随其后。有一天，一个叫小米的品牌在网上火了起来，就连我这样一个没有智能设备的中学生，也经常能听到关于他的讨论。

我在大学以前，一直没有智能手机，甚至没有一张银行卡来进行小米商城的产品购买，对于小米的初始几代产品，主要是：云体验、体验身边人的设备。小米产品给人的一贯感受：性价比高、发烧（一方面是热爱，一方面真的是温度发烧）。

上大学后，逐渐开始接触小米的产品，从此一发不可收拾。扎实、简约、性价比高，成为了我对小米的一贯评价。

口碑为王

互联网思维的核心是口碑为王，口碑的本质是用户思维，就是让用户有参与感。

小米一直以线上营销为主，除了小米之家（主要起展示作用），大部分的产品都是在网上进行销售。相对比与VIVO、OPPO的铺天盖地式的线下轰炸，雷军怎么做到让小米存活下来，并且让小米在国产品牌中独树一帜？口口相传，口碑为王。

物资匮乏年代，人们是为了满足满足功能性而进行消费。只要手表能看时间，管他北京还是上海牌。

再到后来，生活水平上升，品牌式消费成为主流，人们在满足功能性的同时，还会注重品牌，当年的脑白金，诺基亚，遍布了农村城市每一个广告牌，也遍布大家的兜里。

互联网的爆发，体验式消费又出现在人们的生活。信息逐渐对称，更多商品信息被大家掌握，人们更注重商品的实际体验，经过体验后再进行消费。

而小米的等新型互联网品牌，则采用了更新的参与式，让用户参与到商品研发、销售、宣传等过程，让消费者的心理来影响产品，让消费着产生参与感，自觉地宣传产品，成为这个产品最让人信服的活广告。

在十多岁的年纪里，小米就给我种下了性价比，高品质的种子，而且让我深信不疑，一直到今，我想是口碑给了他力量。

口碑的铁三角

• 发动机：产品
• 加速器：社会化媒体
• 关系链：用户关系

产品品质是1，品牌营销是后面的0，如果没有1，那么0将毫无意义。小米品牌的成功，产品是他的基石。用低价，做到逼近机皇三星的配置（在体验上当然会略有差距），这才是小米的生存之道。市面上采用小米营销手法的互联网产品公司不在少数，为什么没能把产品给炒起来，我觉得还是产品不够硬，纵然掀起了一些波澜，但是在用户的检验下原形毕露。

雷军和黎万强说：你能不花1分钱，就做到100万用户？没钱可花，就要把用户当做宣传地节点。在互联网时代，自媒体的影响力，是不可估量的。一个成名的例子不在话下，一个小小的话题，都能产生蝴蝶效应波及全体网民，用好了用户这些自媒体，产品营销怎么可能做不出去。

口碑网络有了之后，如何维持，公司与用户的关系，才是维持的根本。小米公司的宗旨是，把用户当做朋友。作为一个小米用户，在论坛中的提问，经常能够得到相关工程师的解答或者在下一个版本中解决，我觉得，这样给消费者的感觉，是你在与工程师们亲密交谈，给人一种朋友的感觉。只有把顾客的问题都听进去了，顾客才愿意为产品发声。

自媒体的大环境下，每个人都是一个辐射点，让用户产生参与感，让热爱成为催化剂，产品的宣传营销效果往往能够指数级增长。这一切也都有一个前提，做出一个让大家满意的好产品。