客户关系管理服务市场现状研究分析-

辰宇信息咨询市场调研公司最近发布-《2022-2028中国客户关系管理服务市场现状研究分析与发展前景预测报告 》

内容摘要

本文研究中国市场客户关系管理服务现状及未来发展趋势，侧重分析在中国市场扮演重要角色的企业，重点呈现这些企业在中国市场的客户关系管理服务收入、市场份额、市场定位、发展计划、产品及服务等。历史数据为2017至2021年，预测数据为2022至2028年。

2021年中国客户关系管理服务市场销售收入达到了 万元，预计2028年可以达到 万元，2022-2028期间年复合增长率(CAGR)为 %。中国市场核心厂商包括Deloitte、KPMG、Bain & Company、Cordence Worldwide和EY等，2021年前三大厂商，占有大约 %的市场份额。

从产品类型方面来看，基于云占有重要地位，预计2028年份额将达到 %。同时就应用来看，中小企业在2021年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。

 

主要企业包括：

Deloitte

KPMG

Bain & Company

Cordence Worldwide

EY

North Highland

Boston Consulting Group

Horvath & Partners

PA Consulting Group

R/GA

Sia Partners

按照不同产品类型，包括如下几个类别：

基于云

本地部署

按照不同应用，主要包括如下几个方面：

中小企业

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