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1.一个Scrum团队由8名队员组成。团队正处于第三次冲刺的第11天。一个来自组织内部的关键相关方给某团队成员打电话,要求进行一个看似紧急的变更,并且可能与法规遵从性有关。该团队成员的最佳行动方案是什么? ( )
A.通知产品负责人与相关方合作,确定变更的优先级
B.团队成员通知团队并开始实施变更,因为团队在scrum中是自组织的
C.通知相关方等到完成当前的sprint,而当前的sprint只有几天的时间
D.让scrum主管与相关方沟通,以获得更多关于变更的信息
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:产品负责人,优先级排序。
题干关键词:要求进行变更;敏捷团队收到变更请求时,应该将变更请求通知给产品负责人让其创建对应的产品待办事项然后跟已有的待办事项进行优先级排序,以确定其开发顺序,所以选择A选项。
选项B:团队自组织不代表能决定一切,新需求需要由产品负责人确认。
选项C:团队成员没有权力安排工作项,需团队一致决定。
选项D:和相关方沟通需求是产品负责人的职责。
2.由于项目的最终产品不能满足技术规范要求,导致提交了八个变更请求,请求批准。项目团队检查工作记录,所有过程都是按计划执行的。最初的管理期望是整个项目能够在少于三个变更请求的情况下完成。项目经理接下来应该怎么做?( )
A.审查活动清单,因为事项可能太过详细
B.确定是否需要在风险登记册中添加额外的风险
C.审查质量管理计划
D.审查工作分解结构(WBS)
【答案】:C
【解析】:本题考查知识点:质量管理计划。
题干关键词:最终产品不满足技术规范要求。由此可以定位到是质量领域的问题,题干还说明过程没问题,但结果和计划比多了至少五个变更请求,这就说明在项目过程按计划进行的情况下,结果仍然不好,也就说明规划可能做得有问题,所以从管理计划着手查找问题,因此C选项是最佳实践。
3.你是一个项目的项目经理,这个项目对于你们公司非常重要。根据资源管理计划,你的项目需要一位具有特殊技能的关键团队成员。根据资源日历:现在这位团队成员需要向你汇报,但是你检查时发现该团队成员正在一个公司的内部项目上工作,你接下来应该怎么办? ( )
A.与该团队成员的职能经理谈判
B.让发起人给予支持
C.招募
D.虚拟团队
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:获取资源。
在项目实际工作中,有一些团队成员属于临时兼职或跨项目间的特殊技能人员,所以针对这部分团队成员,项目经理需要做好事先规划和协调工作。因为项目经理对于人事分配这一块没有实际权限, 这个权力在职能经理手中,所以当项目实际操作中出现如本题题干中所说的情况时,项目经理需要找职能经理谈判,协调该团队成员在各个项目中工作的具体现状,所以本题选择A。
4.Scrum团队对如何开发一项正在建设中的产 品的功能有不同的想法,虽然一天前已经开始冲刺,但团队仍然没有达成共识。Scrum 主管应该怎么做? ( )
A.安排一次会议,让每个人都有机会表达他们对每个想法的看法,然后团队成员进行投票和决定
B.对每个想法的优点和缺点提出意见,并引导大家往同一个方向达成共识
C.要求作为关键利益相关者的产品负责人在不同的想法中做出选择
D.向小组提出想法,请大家投票,然后选择最受欢迎的想法
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:敏捷教练,仆人式领导。
题干关键词:有不同的想法。当团队成员对产品功能的想法不能达成共识时,敏捷教练应该以仆人式领导的思维帮助团队达成共识。敏捷教练成为仆人式领导时,工作重点就会从’管理协调”转向,促进合作”。促进者将帮助每个人各尽所能地思考和工作。促进者鼓励团队参与、理解,并对团队输出共同承担责任。促进者帮助团队创建可接受的解决方案。
选项A:既是鼓励团队成员尽所能地思考和互相交流,又鼓励团队自己做出决策,符合仆人式领导的原则。
选项B:仆人式领导应该鼓励团队自己做出决策,而非替团队决策;
选项C:团队内部的问题应该由项目经理和团队共同解决,而不是请相关方决策;
选项D:向小组提出想法,而不是由团队成员提出想法的做法不合适,缺少了让团队进行交流互动的环节,与选项A相比不如选项A合适。
5.一个新的团队成员加入了一个自组织团队。可是这位新成员不愿意发言,也不愿意参与团队的讨论和决策。该团队应该采取哪两个行动来吸引这个新成员?(选两项)
A.重温团队中关于团队行为和规范的讨论
B.促进对所有想法和观点的公开讨论
C.迫使新的团队成员参与那些被认为是容易的活动
D.指导新团队成员提高对团队的参与度
【答案】:BD
【解析】:本题考查知识点:自组织团队。
敏捷团队是自组织团队,据题干描述有新的成员加入自组织团队,不能很好地融入团队,选项B和D的做法能够帮助该新成员尽快放开自己融入团队。团队已经形成,有自我管理的能力,此时不宜采用命令的方式进行管理,强调团队成员的主观能动性,所以选项AC都是错误的。
另外,团队的效率取决于团队成员之间的紧密程度,所以向项目经理报告的这种会降低团队成员信任感的行为不合适,排除E选项。