我们在准备PMP时,总会有一些容易弄混淆的知识点,或者说让你摸不着头脑的知识,这些就是你需要避开或者去特意关注到的知识点。
/// ● 变更类题目永远不选的选项
1)拒绝变更,一般是给个看似合理的理由然后说不能变重。
2)忽略变更,就是继续执行当前的计划,对变更漠视不理。
3)拖延变更,强调下次开会时再讨论,或者说下一阶段再处理等等。
4)直接变更,不做分析和判断直接实施变更,除非按照整体变更控制流程已经到了这一步,否则一般不是正确选项。
5)直接更新计划,按变更请求直接修改计划,除非按照整体变更控制流程。
/// ● 选项中既有“提交变更请求”又有“分析影响”时,到底选哪个最好?
1)判断题目是否已经进入变更流程了:看到“请求变更”“要求变更””提交变更(请求)””提出变更(请求)”等关键词,基本上说明已经进入整体变更控制流程(即从第四步开始)。
没有上述关键词说明还没有发展到提交变更请求,可以找类似“了解情况”,“与人会面”,“分析对......影响”等选项。
明确说明变更单已经提交了,按照整体变更控制流程,接下来最早的生骤应该分析影响。
2)变更多用于处理基准类的问题,比如涉及范围、进度、成本基准。
/// ● 项目收尾阶段做题方法
此类题目的关键是判断项目是否进入收尾过程了,如果是则只需要考虑收尾过程该干的事就行了,否则就要按照执行和监控过程来处理。
【判断的基本方法是】:
1)仔细体会题干信息,看项目是否被发起人或客户验收了,一旦验收了就收尾,不管客户如何折腾和抱怨你只管收尾就行了。
2)有人告诉你该收尾了,有这种权力的人是:发起人,如果没有提发起人具有同等权力的人或组织是:CEO总经理、管理层 (management) 、PMO、项目指导委员会,项目集经理。
3)客观条件造成的收尾:资金用完了,也不用挣扎了准备收尾就可以了
4)收尾时“文件分析〞强调“总结经验教训和分享知识”
5)组织过程资产的更新不是为了 “当前” 项目的成功,是为了“未来” 项目的成功。
/// ● 风险管理
1)先判断风险识别了,还是风险发生了。
2)若是风险识别,按风险管理程序走,即识别、定性、定量、规划应对、实施和监督。
3)若是风险发生(严格讲是风险事件发生了),则应采取应急措施或权变措施,最后选提交变更请求(如果选项中有提交变更的话)。
4)风险类题目中有一个大概率选项,就是“更新风险登记册”,无论是新识别的风险还是风险状态发生了改变,都需要首先更新风险登记册。
5) 绝对不要选 “更新或记录在风险管理计划”,因为风险管理计划中没有风险的具体内容,属于程序性计划。
/// ●相关方管理
通常是人的情绪问题,例如期望、不满意,抱怨、利益、影响项目成功或验收。相关方问题也是PMP考试中很常见的情景题,有4个正确答案可以选:
1)相关方参与计划
2)管理相关方参与
3)让相关方尽早参与
4)识别相关方
(题目中只会出现一个正确答案的,不存在先后问题)
相关方意见不一致或有冲突,最常见的正确选项是:
1)采用引导技术达成一致意见
2)与相关方开会,统一意见
新相关方出现
1)先更新相关方登记册
2)不要选解决新相关方问题的选项
/// ●沟通问题是 PMP 考试中很常见的情景题
(有3个正确答案可以选:)
1)沟通管理计划
2)沟通规划
3)沟通需求分析
(一般题目中只会出现一个正确答案的,不存在先后问题)