湖南中创教育认为教培投诉退费爆雷不断，需谨慎选择

经历了2021年“双减”监管的动荡，教培行业起伏不定。一些老牌教培机构新积极探索，期待涅槃重生。但部分实力不足的教培机构难以为继，暴雷不断。

反映的问题多为：拒不退款、违规收费、卷款跑路、虚假宣传、诱导贷款等。有的培训机构一边踢皮球逃避退款，一边继续对外大肆虚假宣传；有的培训机构无证办学，临时变更上课地点；还有的培训机构在合同中存在“一经购买，概不退费；15天后不退；课时过半不退”等霸王条款，不加注标识，导致学员利益受损……

小编建议在选择培训机构时，要从培训机构的资质、口碑、服务、管理等多方面综合考虑，确保选择的培训机构为正规且合法经营。

在与培训机构签订正式书面合同时，要对培训费用、退费服务、培训时间地点、师资情况等重要条款要特别关注与留意。

千万不要轻信有些商家“考试包过包拿证，不过退费”等绝对化宣传用语，明显违反广告法。

一旦发生消费纠纷，要收集好培训合同、付款凭证、收据、发票等有关证据，首先与经营者协商退费需求，没有结果再当地的教育局、向行政主管部门、消费者协会等平台投诉举报，或者依法提请仲裁、向法院提起民事诉讼。