私域流量就是你不需要再花任何一分钱就能获得的流量。但是这并不代表着所有行业的老板都适合去做私域。什么样的行业更适合做私域?
第一类:你的产品/服务是具有复购性的。当产品具备复购性之后,把用户引流到私域,可以达成重复购买,但是不需要再去花钱获得流量,或者交钱给平台。
第二类有粘性的高客单价的产品,比如化妆品,服饰包包,海外代购等。
如果确定你的行业适合做私域。那私域运营这三步一定要做好:
第一步是什么?把你的朋友圈打造好。
朋友圈是你的门面,就像你实体店你的店面一样,客户会直观的看到看到你的产品,看到你的IP。
第二步是什么?就是做好你的社群。
社群有点像你的直播间,做好社群运营,用户就会越来越有粘性,购买力也会越来越强。
最后一步最关键的绝杀是什么?就是你要跟客户一对一的沟通。
这个时候需要去设计一对一沟通的s o p,包括标准话术。
私域运营的根本在于信任,很多人愿意在平台交易的原因是出了问题,可以找到相应的人员去解决问题,有一定的利益保障。而私域的痛点就在于此,怎么样去营造被信任的氛围,就需要从以上三点去下功夫。