蓝本蓝科技：做社群需不需要设置KPI，常见社群KPI指标

社群运营是有生命周期的，不同的时间段，不同的社群属性，目标也会不一样。所以社群是否需要设置KPI，最终还是要看社群的需求。看社群是否需要用KPI作为目标实现的工具。

常见的社群KPI，会有结果导向型和过程导向型两种，一个看重结果（比如新用户增长率，转化/复购率，活动参与人数），一个在意过程（比如社群是否活跃，活动频次是多少），

1、用户新增量

社群需要新鲜血液，如果一个社群没有用户新增，这个社群有可能已经失去运营意义，或者已经被放弃。

每个社群应该都会关注到用户新增量这个点，但是如果过度追求用户增量，不管对方是谁，先拉进来再说，这样完全跟社群需要设定入群机制相违背。社群的成员一定是要有门槛，是真正有需求的精准用户。

如果社群进来很多不相干的人，这样的社群不仅质量不高，还会消耗大量的运营成本，即使想产生转化也并不容易。

只在意用户增量的社群只适合作为核心社群的漏斗，通过用户过滤筛选，选出适合的用户进入核心社群，筛选完后，这个群就要尽快解散，不要舍不得。

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