马斯洛需求层次——教会我们因人而异,推销产品

          马斯洛需求层次理论,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

        这五种需求从下到上逐渐增加,人首要满足的也是最基础的需求即是“生存需求”,假如你是保险推销员,你向刚毕业的大学生推销,成功的几率会很低,因为大学生刚毕业,急于摆脱对父母的依赖,摆在他面前的首要问题是生存,保险属于安全需求,刚毕业的大学生还没有到达这一层次。

       再往上一层的是安全需求,在温饱问题得以满足后,人开始考虑自己的安全问题,会思考人生安全、生活疾病等等,此时也是人需求保险的开始阶段。

       接着上一层是社交需求或者归属需求,在满足自我后,人开始思考“人脉”,影响力等问题,他会扩大自己的社交圈,而不是局限于自己,此时最需要的是与周围人的社交,毕竟人是“群居动物”,不能脱离集体社会而生存。

       然后是尊重需求,尊重需求不仅是单纯的社交关系,更多的是在社交中得到别人的尊重,同时也尊重他人,相对于前三个需求,此时的社会地位处于较高的位置,也即是我们常说的“光宗耀祖”、“扬眉吐气”得时候。

       最顶峰时的需求是自我实现需求,在此阶段,人不再满足于名和利,他的思考点在于为社会为后代做些有意义或能名扬千古的事,追求的是自我价值的实现,个人或企业此时的着眼点在于社会责任感以及ta存在的社会价值,当你想寻求个人或企业做公益时,这样的人或企业极易与你合作。

所以,面对不同需求层次的人,需要采取不同的办法去推销自己的“产品”;反过来讲,也即是,做推销或销售,首要的是明细产品的对象属于哪一层次的人,此时,我想到一个词“因材施教”,或许放在这里并不恰当,但就是说明,要讲究针对性。

 

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