摘要:本文主要根据马斯洛的需求层次模型,从需求的角度看未来选择做什么样的产品。
未来选择做什么样的产品?
上文探究了产品的形态,除了可见的、有形的物质产品,也可以是无形的精神产品,还可以是“人”本身。
那么选择什么样的具体的产品才符合未来的方向呢?有形的?无形的?
如果对市场不敏感,其实很难问答这个问题。
为了回答这个问题,不妨回到产品的本源:产品生产的目的什么?
产品生产的目的是满足人的需求。有需求,就有市场,需求旺盛的地方,就是市场充沛的地方。
既然这样,不妨从人需求的这个角度来思考这个问题: 未来,人们到底需要什么?
不同的群体,可能需求是不同的。中国人与外国的需求不同,年轻人与老年人的需求不同,
但有些是共通的,马斯洛需求层次模型正是:结构化、系统化的描述了人的共通性的需求:
第一层次(最低层次的需求):生理上的需要
生理的需求包括水,食物,睡眠,保暖、性、生育子女等。
如果这些需要得不到满足,个人的生理机能的正常运转就会受阻,特别是吃穿的需求,如果这些需求得不到满足,人类的生命就可能会因此受到威胁。
在过去上百年的时间里,偌大的中国,由于中国自身生产能力的落后和外族的入侵,其实这个基本需求一直都没有得到满足。
改革开放的80年代和90年代,主要解决的就是这个需求。也因此成就了大量的从事粮食生产行业、食品行业、饮料行业的个人和企业;在这些行业里,成就了大量的百万、千万、亿万富翁。
但然后随着中国物质生产能力的提升,中国人的温饱已经基本解决,物质生产已经远远供大于求。
如果还想从事这种类型的物质生产,赚钱的难度相当大。
第二层次:安全上的需要
所谓安全的需求,就是确保个人身体不受到伤害的需求。
如果生理需求得不到满足,安全需求也自然得到不满足。
如果生理需求得到了满足,就会呈现出强烈的安全性需求。比如身体健康、保健品、住房、家居产品、家电产品、保险、赚钱,财产、安全交通出行,都是在吃饱喝好之后的长期性的安全需要。
改革开放的90年代和2000年后,实际上主要解决的就是这类需求,也涌现出来了一批这样的企业和企业家。
直到现在,这类问题还没有完全得到解决,房地产行业依然火爆。当然现在的房地产,已经脱离了满足安全需求层面,被资本绑架,成为了一种投资品,一旦回归安全性需求层次的属性,是很难很大的涨幅空间了,从供安全需关系来看,已经平衡,甚至是过剩的。
之所以说,安全的需求到现在还没有解决,一个重要的原因是,安全性需求是改善性的需求,没有最好,只有更好。
我们总希望我们活得更长久,因此健康类产品、保健类产品、保险、在未来很长的一段时间,还将有很大的需求空间。
除了个人的人身安全,还有社会活动的安全需求,即对环境和他人的信任需求。
比如从事商品买卖时,卖方产品的安全需求和买方的资金安全需要。
支付宝本质是就是解决买家与卖家的在商品交换过程中交易的安全性需要,解决人与人信任的问题,这是阿里巴巴的淘宝得到飞速发展的底层基础,没有支付宝解决了人与人之间的信任问题,是不可能有淘宝的成功的。
第三层次:情感和归属的需要,又称社会交往的需要
人是群居性生物,人人都希望得到相互的关心和照顾。大多数人都希望与他人,特别是同道中人,志同道合,兴趣相投的人进行交流,引起共鸣。
感情上的需要比生理上的需要来得细致,她与一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
电视剧、电影、广播电台、娱乐节目、还有电话、手机实际上都是解决人社会交往情感需求的。
2G/3G/4G/5G通信本质是就是人与人之间进行远程交流的需要。
腾讯就是靠中国人在满足了生理和安全感需要之后,强烈的社交的需要来发财致富的,从而一跃成为互联网的巨头,并且还没有收敛的迹象,还在不断的膨胀,QQ和微信已经替代传统的电话、手机,成为中国人最主要的社交工具。
现在各种盛行的网络社交平台、短视频、网络社区这样的虚拟产品,都是满足人的社交的需求。
网络,让人与人的社会交往突破了物理空间的限制,突破了时间的限制,难做到随时随地的进行交流。
因此,谁能提供更好的产品,满足人社交的需求,就可以赢得市场,赢得金钱。
第四层次:尊重的需要
人人都希望自己有稳定的社会地位、个人的能力和成就得到社会的承认。
尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。
内部尊重是指一个人希望自己能够在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。内部尊重就是人的自尊。
外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到他人的尊重、信赖和高度评价。
什么样的产品本身能够使得人感受到尊重呢?现在很难说给个明确的界定。
但现在的有些网络产品,实际上可以部分的满足人这样的需求。
比如一个人或许在下线什么都不是,但线上,却有大量的粉丝,虽然粉丝不给他带去任何经济价值,但他很开心的,粉丝的数量、粉丝的善意的留言和点赞,都在满足人尊重的需要。
腾讯最赚钱的游戏,实际上是在满足人尊重的需要,人在游戏里可以掌控一切,极大的满足了自我的尊重的需要,同时高等级的玩家受其他玩家的尊重。
当然,在现实生活中,人受到尊重的需求,小到在家庭、朋友间;中到同学、师生、同事间;大到整个社会。
金钱、社会地位、社会成就都会满足在人尊重的需要,某种意义上讲,一些成功的企业家,政治家,他们追求金钱的目的,已经超越满足人生理、安全、社会交往的需要,而是为了获得别人的尊重。中国人讲面子,实际也是处于尊重的需要。
如果能够开发出一种产品,比如人工智能机器人、虚拟现实或像《西部世界》那样的环境,极大的满足人尊重的需求,这样的产品一定是爆款产品,金钱会源源不断。
第五层次:自我实现的需要
这是人最高层次的需要。
这个需求是针对那些希望实现个人理想、抱负,最大程度发挥个人能力的人,针对那些达到自我实现境界的人。
在现实生活中,目前只有少数的成功人士,达到这个层次,对于大多数人而言,远远没有达到这个层次的需求。
就社会上大多数人而言,或许只有到了共产主义社会才会有大规模的这样的需求。
共产主义认为:未来,所有阶级社会,最终将过渡到各尽所能、各取所需的共产主义社会,人类社会的意识形态将进入高级阶段。
共产主义社会太遥远,就眼下,在虚拟的互联网世界,雨后春笋般出现的各种内容创作平台以及涌现出来的千万个内容创作者,大多数人在无意识中践行着互联网的精神: 开放、平等、协作、分享,我为人人、人人为我。
他们首先为他人创造价值,然后再获取自己的回报,但这只是形式上具备了,内涵远没有达到这个阶段的需求,而是为了生存性赚钱的需求,最多算是获取尊重的需求满足,远没有达到自我实现的需求层次。
只有随着社会物质财富、精神财富极大的丰富之后,人的相互尊重的需求得到满足之后,共产主义才会到来、也必将到来。这是人精神世界发展的必然,这是人的意识形态发展的必然。
需求层次演变规律:
生理需要->安全需要->社会交往->尊重需要->自我实现需要
各种需求满足,不是完全串行的,并不是说满足了某个低层次的需求之后,才能满足高层次的需求,而是层叠一起的,如上图所示。
不同的人,所处的阶段不一样,在上图这种,有人处于A阶段,有人处于B阶段,有人处于E阶段。
就整个社会而言,也是一样,主要看大多数人处于什么阶段。
结束语:
对于当下的中国,经历了A和B阶段,正处于C阶段,未来向D阶段转化。
无论是创业还是挣钱的产品,都需要围绕上述的几大需求来展开。