2023年过半，目前市面上都有哪些数字化工单管理系统

一、什么是工单管理系统

能够用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况，把工单派给外勤人员上门去维护的软件。

二、广大中小型企业使用数字化工单系统面临的问题

• 战略缺位：数字化工单管理系统是否符合公司业务需求；
• 能力难建：没有专门的信息化人才来负责采购、部署和维护；
• 投入无法持续：担心是否会带来过高的投资和员工培训成本，尤其是员工是否能接受工单数字化带来的工作方式的改变。
• 数据孤岛：企业每个部门都有每个部门的系统，孤立存在，数字化工单管理系统无法与企业已存在的系统进行交互。

• 成熟的数字化工单管理系统应该具备的功能

首先，最重要的一点，是工单系统需要具有高度的自定义设置，满足不同企业的不同需求，从而与公司业务高度契合。

其次，工单管理系统一定是全业务链的。可以使产业数据数字化，并且无论是否开源，都应当具备本地化部署的条件，最大可能避免数据泄露的风险。

再次，工单系统需要具有数据分析的能力，数据通过数据标签、区块链技术形成可追溯的数字化看板，实现数据价值。

最后，工单管理系统应当具备权限管理、人员管理、crm客户管理、数据中台等功能，同时要有批量性、时效性和灵活性的特点；