使用事件日志识别常见 Windows 错误

事件查看器，一个标准的诊断工具，嵌入在Windows操作系统，记录了所有的系统事件，该日志捕获有关硬件问题、软件中断和整体系统行为的详细信息。通过分析这些日志，管理员可以查明系统错误和运行时错误的根本原因。了解如何解释这些日志中的常见错误消息和症状对于有效地诊断和解决系统问题至关重要。

怎么访问 Windows 事件查看器

• 使用键盘快捷键：按 Win + R，键入 eventvwr.msc，然后按 Enter。
• 通过控制面板：导航到“控制面板”>“系统和安全”>“管理工具”>“事件查看器”。

事件查看器中记录的每个事件都由三个关键组件：

• 事件ID对错误类型进行分类，有助于解决方案搜索。
• 来源标识受影响的软件或硬件。
• 描述简明扼要地解释了所发生的情况及其背后的原因。

按来源分类的 Windows 错误

错误类型	去哪里找	典型问题	关键指标
应用程序错误	应用程序日志	应用程序意外崩溃 应用程序冻结或挂起 应用程序中的特定操作失败	直接引用有问题的应用程序的错误消息 包含“应用程序错误”或“应用程序挂起”等描述的事件 ID
系统错误	系统日志	系统崩溃导致蓝屏死机（BSOD） 尝试安装或更新 Windows 失败 导致硬件故障的驱动程序问题	提及“系统错误”的事件描述 与服务故障相关的事件 ID（例如，事件 ID 7001） 有关日志中捕获的蓝屏死机的详细信息
硬件错误	系统日志（如果硬件问题影响软件，则可能使用应用程序日志）	与硬盘驱动器相关的错误（例如磁盘错误） 内存错误导致不稳定 组件过热导致系统停机 一般硬件故障	提及“磁盘错误”或“驱动程序加载失败”的事件描述 指示过热的热事件警告 内存管理错误

常见的 Windows 错误、其原因以及如何解决

蓝屏死机

蓝屏死机是一种严重的错误，它会导致系统突然崩溃，显示蓝屏和神秘的错误消息以及 Windows STOP 代码。常见的蓝屏死机错误码包括IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、MEMORY_MANAGEMENT和PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA，这些错误通常表示硬件故障、驱动程序过时或故障、内存问题或系统文件损坏等问题。

要解决这些问题，首先要通过Windows设备管理器更新驱动程序，以确保它们没有过时。运行硬件诊断（尤其是在 RAM 上）有助于确定物理组件是否出现故障。如果问题在最近的系统更改后出现的，则使用系统还原返回到以前的设置可能会解决问题。

要解决 Windows 中的蓝屏错误，可以：

• 更新驱动程序：许多蓝屏死机错误是由过时或损坏的驱动程序引起的，通过设备管理器更新这些驱动程序可以纠正冲突并提高硬件兼容性和性能。
• 运行系统诊断程序：Windows 内存诊断等工具可以帮助您检查和解决硬件问题，尤其是计算机的 RAM，这通常是许多蓝屏死机错误的根源。
• 使用 Windows 恢复：如果在蓝屏死机之前对系统设置或安装的软件进行了最近的更改，使用系统恢复将计算机恢复到以前的状态可以撤销有害的更改并恢复稳定性。

DLL错误

DLL错误通常发生在启动应用程序并显示有关丢失或损坏的DLL文件或无法找到DLL文件的消息时，这些问题主要源于损坏或丢失的DLL文件，由于系统干扰或删除，错误的软件安装，破坏DLL注册，或恶意软件感染的目标DLL文件。

要修复ntdll.dll错误，可以重新安装受影响的软件，运行恶意软件扫描，并使用系统文件检查器(SFC)等工具。定期更新和安全措施对于防止此类错误至关重要。

驱动程序错误

驱动程序错误（如DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL）可能导致各种问题，如设备故障、系统崩溃或错误消息。这些问题通常源于过时或不兼容的驱动程序、损坏的驱动程序文件或硬件组件之间的冲突。

若要有效解决驱动程序错误，可以：

• 驱动程序回滚：如果新的驱动程序更新导致问题，则通过设备管理器回滚它可能会解决问题。
• 重新安装驱动程序：卸载然后重新安装驱动程序提供了一个全新的开始，这有时可以解决问题。

磁盘错误

磁盘错误会降低系统性能，导致运行速度慢、文件损坏、系统频繁崩溃以及特定磁盘相关的错误警报。这些错误通常是由于磁盘碎片、坏扇区的存在、磁盘文件系统中的损坏或硬盘驱动器本身的物理损坏等因素造成的。

修复 Windows 上的磁盘错误涉及：

• CHKDSK实用程序的使用：以管理员身份打开命令提示符，然后输入 chkdsk C： /f /r（将“C”替换为驱动器号），这将检查磁盘是否存在错误，修复错误并找到坏扇区。
• Windows 错误检查工具：导航到“这台电脑”，右键单击要检查的驱动器，选择“属性>工具>错误检查”部分下的“检查”来扫描和修复文件系统错误。
• 严重错误的恢复环境：如果 Windows 无法启动，请使用可启动驱动器中的 Windows 恢复环境来运行 CHKDSK。

Windows 更新错误

在尝试更新 Windows 时，可能会遇到一系列问题，更新可能无法正确安装，以及 Windows 更新错误 80072efe、0x80070057、0x8007000D 和 0x80072F8F 等错误消息，这通常是由网络连接问题、文件损坏或磁盘空间不足引起的。

要解决 Windows 更新错误，请执行以下操作：

• 疑难解答：Windows包括用于解决更新问题的内置疑难解答，可从更新和安全设置中访问。
• 清除更新缓存：通过删除SoftwareDistribution文件夹中的文件来清除缓存可以解决更新问题。
• 手动更新：从 Microsoft 更新目录网站下载有问题的更新并手动安装。

应用程序错误

应用程序错误通常涉及软件使用过程中的崩溃或错误消息，通常是由软件错误、兼容性问题或损坏的文件引起的。要解决这些问题，可以：

• 使用事件查看器诊断：使用事件查看器查找特定的错误 ID，帮助查明兼容性或损坏等问题。
• 重新安装应用程序：卸载并重新安装应用程序以清除损坏的文件并恢复默认设置。
• 启用兼容模式：在兼容模式下运行较旧的应用程序以解决新操作系统的问题。
• 更新软件：确保应用程序和操作系统都是最新的，以避免错误并增强兼容性。

注册表错误

注册表错误可能会降低计算机速度、导致计算机崩溃或触发错误消息，这些问题通常是由于过时或不必要的注册表项、中断系统进程的突然断电或篡改注册表的病毒引起的。

解决注册表错误通常涉及清理注册表以删除无效条目，并使用防病毒软件扫描并删除任何恶意软件，正确关闭计算机以避免损坏注册表文件也很重要。对于严重的注册表问题，可能需要从备份中恢复系统或将Windows重置为默认状态以恢复稳定性。

网络错误

网络错误可能会导致连接中断、互联网性能下降、DNS 解析问题或有关网络访问的错误消息，这些问题通常源于不正确的网络设置、路由器故障、DNS 服务器问题或过时的网络适配器驱动程序。如“NETWORK_PATH_NOT_FOUND”或“ERROR_INTERNET_TIMEOUT”等错误通常表示这些连接或配置问题。

要解决网络错误，请执行以下操作：

• 更新网络驱动程序：与其他驱动程序类似，通过设备管理器更新网络驱动程序可以帮助解决这些错误。
• 重置网络设置：在命令提示符下使用 netsh winsock reset 等命令可以将网络配置重置为默认设置。

系统文件错误

损坏或丢失的系统文件可能会导致 Windows 中出现各种问题，但可以使用 SFC 和部署映像服务和管理(DISM)等工具修复它们，这些工具可以诊断和替换损坏的文件，通常由 c000021a 等错误指示。

• SFC：快速检查和修复系统文件通过打开命令提示符作为管理员和运行SFC /scannow，它会扫描系统问题，并自动修复任何损坏或丢失的文件。
• DISM 工具：如果 SFC 不能解决问题，请使用此选项。使用管理权限打开命令提示符，然后运行 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 以修复 Windows 映像并修复 SFC 无法修复的错误。

EventLog Analyzer事件日志管理软件，通过自动执行日志收集、分析、分析、关联和存档等过程来提供端到端的 Windows 事件日志管理。