CRM系统中的客户开发与目标跟踪

在CRM系统中，客户开发和目标跟踪是关键的业务流程。客户开发是指通过一系列的活动和策略，寻找新的潜在客户并将其转化为付费客户。目标跟踪是指为了实现销售和业务目标，对客户开发过程中的各个阶段进行监控和管理。在本文中，我们将探讨如何实现CRM系统中的客户开发和目标跟踪，并提供相应的源代码示例。

一、客户开发

1. 客户分类

在进行客户开发之前，首先需要对潜在客户进行分类。一种常见的分类方法是根据客户的潜在价值和兴趣程度进行划分，例如将客户分为冷、温、热三个类别。这样可以有针对性地制定不同的开发策略和活动。

2. 潜在客户获取

获取潜在客户的途径有很多，可以通过市场调研、广告宣传、线上线下活动等方式吸引潜在客户的注意。在CRM系统中，可以通过创建表单、调查问卷等方式收集客户的基本信息，并将其存储在客户数据库中。

以下是一个简单的Python代码示例，演示如何创建一个客户表单并将客户信息保存到数据库中：

import sqlite3

# 连接到数据库
conn = sqlite3.