供应链变革专案的利器 – SCORE方法论(三)

作者：Infosys 首席咨询顾问 林文彬

 

中国高科技产业供运链现状与改善机会点

 

根据中国物流与采购联合会组织调查并于2004年年底公布的《中国制造业供应链管理调查报告》显示 :中国制造企业供应链能力有进一步提升的空间。

(1)供货商管理与协同效益不佳 :

过去，低价格一直是中国供货商竞争的不二法门 ;接受问卷调查的企业有98.9％考虑未来应用SCOR模型的综合性指针 (报价、产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等因素 )来选择供货商。

(2)客户服务快速响应能力不足 :

调查显示，在客户要求更紧密合作的情况下，仍然有20.5％的中国制造业没有提供相应的服务，反映出企业的服务意识还有待加强。

(3)当前物流服务提供商的服务水平较低 :　

调查显示，物流外包比例增加，但由于当前中国物流服务提供商的服务水平较低，不少制造企业始终考虑更换现有物流服务提供商。这一方面造成了较高的变更成本，也影响了真正的供应链伙伴关系的形成。

(4)企业对准时交货重视度不足 :

此份调查从SCOR模型的供应链可靠性、柔性和反应能力、成本、资产利用率等构面进行了供应链绩效指标分析。调查显示，平均订单满足率为95.9％，平均准时交货率为89.6％，相对而言，按时交货率仍然显得较低，而且不同企业的准时率差别很大，最低的只有50％，说明企业对准时交货仍然重视不足。

 

调查显示，有将近半数的制造企业需要10天以上的订单履行提前期 (Order fulfillment Lead time)，有的甚至需要50天以上，这反映了供应环节不畅。整体上说，从收到订单到组织生产平均需要14天，两周的订单反应时间说明供应链反应能力的整体水平仍然偏低。

 

依据SCOR模型的分析架构 , 本人建议高科技产业业者在规划供应链运营体系时 ,应注意下列几个关键设计点 (详见表一所示) ,也可以参考全球IT设备制造商HP与 DELL计算机公司的供应链运营战略(如表二所示) 来制定供应链赢的战略。

                                                       

                                                         表一    高科技产业供应链设计关键点

类别	供应链运作特征	设计关键点
计划 PLAN	预测和订单	讲究真实需求与预估需求的连结 ( Netting)与消耗 (Consuming)