文章探讨了国内SaaS企业难以复制Salesforce的成功原因，包括中外文化差异、客户对SaaS软件的不信任和SaaS厂商增长缓慢等问题。文中指出，国内企业对服务付费观念不强，对数据安全顾虑重重，且SaaS盈利模式面临客户获取成本高、转化率低等矛盾。作者建议厂商结合自身优势，避免盲目跟风，注重客户成功部门，以增强产品价值和客户粘性。
文章前言
周末在酒仙桥饭店跟一位CRM企业负责人聊了聊SaaS企业的现状，国内SaaS市场那么大，为什么还有很多企业活不了，而且也没有像国外SaaS那么华丽的数据？
从很多资料报告来看中国企业级SaaS整体规模在2020年就达到了538亿，从目前的状态来看，数据估多了。
而且很多投资者预言在疫情结束后，国内SaaS软件将会出现爆发式增长。
因为我自己本身也在做SaaS，深知该领域想要盈利十分艰难，我想结合自己的经验和大家一起探讨下该领域的一些见解。
不一定对！
中外文化差异
我们都知道SaaS概念出现很多年了，从15年就开始和互联网+齐头并进，发展至今，垂直行业SaaS和工具类SaaS占据百分之80的市场。
虽然在当下信息高度透明化的今天，很多企业还是对于该模式一筹莫展，为什么我都定价那么便宜了，用户还是留不住，而且获客一天比一天难？
这个原因我认为并不是全方位以市场和产品来驱动，要从中外的文化差异来思考。
在国外你去餐厅吃饭和打车是需要支付小费的，而且不管是消费的人和服务的人都认为这是理所应当的，但在国内就完全不一样，没人会给小费，不但不给，如果服务不周到，有的消费者还要要求商家退款。
归根一点，我们不会为服务买单，因
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