腾讯、阿里、搜狐、人人、去哪儿、迅雷等互联网企业产品笔试题目（附个人答案）

（一）2016年腾讯产品经理笔试

8月21日微软正式发布第三代人工智能小冰，新版小冰具有更多的人工智能感官，包括视觉、声音等。微软集团全球执行副总裁陆奇称，第一代产品是100%通过人工搜索引擎大数据为用户提供反馈，但在第三代这一方式已经下降至55%，另外45%则由人工智能自我进化。此外，第三代小冰的思考速度提升两倍，负责能力增加四倍，也因此具有服务上亿用户的能力。请你从产品设计的角度思考，微软小冰可以拓展的服务功能或场景有哪些？可能的盈利模式是什么？
一、目标用户：
（1）老年人：
生理需求：穿衣方面，小冰可以根据天气预测情况，在前一天的晚上推送明天适合的穿着。饮食方面，小冰慢慢收集到老年人的身体数据之后，可以推荐给老人家每一天的饮食，为老人制定一个合理、有营养又健康的食谱。出行方面，小冰可以通过老人语言得到老人想去的地点，然后根据老人的身体状况制定最合适的路线。比如腿脚不方便的老人，小冰可能推荐步行少的出行方式，例如滴滴打车等。
安全需求：空巢老人现象成为当下比较严重的社会问题。小冰可以通过主动问一下老人的身体状况，或者通过其他的渠道例如老人最近很少外出、经常去药店等现象，根据大数据分析出老人是否出现了身体上的不适。如果确认老人身体状况不佳的话，小冰可以主动告知老人的儿女和亲人，保证老人的身体健康。
社交需求：空巢老人的情感需求也是很重要的一个部分。小冰可以代替儿女亲人陪伴老人，舒缓老人的思念之情，给老人更多的关怀，缓解老人内心的空虚，有利于老人的心理健康。
（2）青少年
生理需求：青少年喜欢装扮自己，因此小冰可以推荐当下流行时尚的穿搭或单品给他们；青少年喜欢吃零食，小冰可以推荐好吃、健康的零食或者菜谱。
安全需求：对于孩子发生意外情况，比如身体疾病，可通过外部设备检查，并及时通知家长；对于防止拐卖等，可通过定位、预警等方式直接报警或通知家长。
学习需求：对于年龄较小的用户，小冰可以通过讲故事等方式陪伴、培养孩子的学习能力；对于年级稍大的用户，可以辅导部分功课。
（3）青壮年
生理需求：对于上班开车堵车的情况，可以进行规划；对于注重打扮的用户，可以推荐最时尚的款式；可以提醒天气，推荐穿衣。
安全需求：对于身体不好的用户，可以统计每日的身体指标，推荐相应的治疗方案，也可以便于医生诊断；对于女孩子出行安全，小冰可以实时监控并一键报警。
自我实现需求：娱乐、美食信息的推荐；学习类的推荐；聊天。
二、盈利模式
1、 广告模式：小冰推荐的单品、购买链接等属于广告费用；还有推荐的游戏app、以及出行时跳转的页面也属于广告。
2、电商模式：小冰可以通过给用户推荐用户需要的商品，可以通过推荐自营的产品给用户，从而赚取费用。
3、 游戏模式：小冰可以偶尔推送一些游戏例如小测试之类的游戏给用户，有些是免费的，有一些用户比较感兴趣的测试可以收费。
4、增值服务模式：会员模式，可以通过加入会员后，有一些特权能够吸引用户成为会员；并且设置积分制，根据和小冰的聊天次数以及聊天内容的多少增加积分，积分可用于兑换礼品，增加用户粘性。服务付费，针对某些服务，需要付费才能使用。、

（二）2016年阿里巴巴平台型产品经理笔试

1、如果你是产品经理，要为淘宝APP瘦身。
1）那么，你会减掉手机淘宝app的哪个功能或者模块？为什么？
2）为了证明你的决定，你需要哪些数据？
3） 如果此功能或者模块最终无法减掉，你会如何优化？
（1）去掉“必备工具”中“参与互动”下的每日打卡功能。功能上每日打卡是为了促进用户活跃度，但实际上打卡并没有实际的奖励，用户也不知道打卡有什么好处，达不到设计此功能的目的。交互上想要打开，需要先点击我的淘宝，再点击必备工具，找到参与互动，再点击打开，交互上不太友好，步骤比较多。
（2）从两个方面来看，从定性上，可以通过热点图分析该功能的使用情况；从定量上，可以查看该功能的点击率、日活、月活、转化率、用户使用占比，以及用户行为轨迹，页面跳出率等数据。
（3）优化主要有两方面，一是对操作流程进行梳理，让用户尽量减少操作；二是功能与社区首页的关联。综合这两点因素，将打卡功能直接做成一个按钮放在社区上，点击即可打卡，为打卡数据建立积分体系，让用户有动力来到社区页面。

2、在淘宝上购物，买家需要把地址提供给卖家，卖家发货。随着阿里菜鸟物流网络的壮大，对