要抓住问题的本质！

        今天临下班前半小时，跟几个同事开会讨论事情，等结束的时候，17点45左右了。一看微信群里的沟通记录，负责跟客户沟通的小伙儿半小时没回复客户了，一看时间，我能猜到是下班已经走人了。我一想这不对啊，不能把上帝晾在一边儿啊，问题得及时回复才行啊！于是，不死心的我，还是去其工位上看是否已经离开了，结果当然是已经走人了。

        我这暴脾气！下班走人没问题，但是客户的问题得回答了才行啊！恰好，他们的领导在，于是我直接找到他们领导说了一下：“其他放其次，但至少工作态度得认真负责啊！”。

        不一会儿，我收到他们领导发来的微信，说“该同事已经知晓，下次注意！”

        我其实不是想让他下次注意，而是要这次就及时回复客户问题，所以抓问题，还是要抓住问题的本质！

2024年9月2日 22:54:38