【外贸干货】广交会后9大细节推进客户下单

10月的展会正如火如荼的进行，外贸人也到了真正忙碌的时刻。我们在展会中挖掘到的客户是否已经得到妥善跟进？如何进行跟进，以吸引客户的注意？如何撰写高回复率的开发信？不同的展后跟进方式将直接影响我们的参展成果！在这里，我与大家分享一些展后跟进的技巧和邮件模板，希望大家能够从中受益！

展后跟进邮件

在展会结束后发送的第一封开发信应该根据客户的特点进行针对性回复，涉及以下内容：客户当时提出的要求、展会期间洽谈过的产品、达成的初步意向、公司介绍以及未来如何为客户提供服务。

1.随便看看的普通客户

这类客户不在少数，他们之中不乏探行情者。如果能通过他们的名片找到公司网址，就能顺手摸摸他们的底细。有了这些信息再去针对性地派发宣传资料，看看能否激起客户深入了解的欲望。建议采用大量群发开发信的模式，推一些主推产品的营销邮件，看看他到底对什么感兴趣，然后再根据兴趣做进一步分类和再营销。

Dear **,

We are glad to meet you at the Canton Fair!

We are specializing in manufacturing **. Now we can supply Product A, Product B, and Product C in varieties.

Please contact us freely as a good friend if you are interested in our products. Your early reply will be highly appreciated.

Best regards

2.潜在客户

对于潜在客户，重点是要推动他做决定，而不是强调为何他要同我合作。在正式跟进前，必须先要了解客户的背景：做什么产品？公司规模多大？采购需求是哪些？在此行业多久？在完成一系列客户背调之后，才能根据客户需求写邮件。

Dear **，

This is **（名字） from **（公司）. We notice that you had interest in our products（产品）at **（展会） several days before.（唤醒客户记忆）

Thanks for your attention! Our product catalog is attached below, you can have a look and find out more details about our capabilities. （热门产品）

Also, customized service is available from our company, please feel free to inform us if needed. （表达希望有机会合作的意愿）

We will start to work once receive your reply.

Thanks & best regards.

3.高意向客户

这种重点客户第一时间优先处理，图文并茂地把客户表现出兴趣或意向的产品的详细介绍、报价单、亮点，编辑好发送过去。

Dear **，

Thanks for the inquiry! This is ** （名字）from **（公司）. We have communicated at **.（展会上认识，唤醒客户记忆）

As to the price you inquired on **（产品） I send you our quotation attached below. （报价单）

All of our products are strictly produced according to FDA/GRAS regulations. （产品亮点）

By the way, I visited your company website and found your stores are all located on the east coast of the US. Our other US customer *** （品牌背书）placed a big order for X'mas napkin set, together with a paper plate and mugs. I will show you the photos with quotes later for evaluation. （与客户套近乎）

Any further questions, pls contact me freely. Samples could be sent on request. （样品寄送）

Thanks & best regards.

展后跟进细节

邮件内容是基础，邮件细节也至关重要，下面分享一些经验，供大家参考学习。

1、关注客户的需求

在写开发信时，首先要充分了解客户的需求和关注点，根据客户的具体情况进行撰写。客户在展会中对公司产品和服务表现出了兴趣，说明客户有一定的需求和购买意愿。因此，我们可以在开发信中强调公司的专业性和竞争力，让客户对我们的产品和服务更加信任和认可。

2、突出公司的优势

在开发信中，可以突出公司的优势和特点，比如公司的行业经验、专业团队、产品品质和服务态度等。通过这些优势和特点，可以让客户对公司产生更多的信任和认可，从而加强合作的意愿和决心。

3、重点突出产品特点

要突出产品的特点和优势，让客户更加了解我们的产品。此外，为了增加客户对产品的信任度，可以提供相关的认证和资质证明，例如SGS认证、质检报告和出口证书等。

4、提供有效的解决方案

考虑到客户可能在展会中对产品存在疑问或需要更多解决方案，我们应根据客户具体情况提供相应的解决方案和建议。这有助于提高客户对我们产品和服务的满意度和信任度。

5、用简洁明了的语言

开发信需要使用简洁明了的语言，以便客户能够快速理解并接受内容。避免过于复杂或冗长的措辞，保持简单明了的风格。

6、保持礼貌和真诚

写开发信时要保持礼貌和真诚。用友善的语言与客户沟通，避免过于商业化的措辞。在邮件结尾处表达对客户的感谢和期待，有助于促进后续合作。

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