写作的武器2--高杉法解决问题

解决问题五大步骤

第一步发现问题

        问题，就是现状与期望之间有落差

        问题分类为：恢复原状型、预防隐患型、追求理想型。恢复原状型是不良的状况已经出现，解决方法主要为恢复原状。预防隐患型是如果放置不管就可能发生不良的状态，解决办法就是维持现状，防止恶化。追求理想型就是现状无大碍，问题在于我们要追求理想，解决方法是付出努力和行动达到理想状态。 很多问题并不是单一的，可有可能先是恢复原状到追求理想，也有可能是预防隐患后追求理想的各种混合型问题。

        设定核心问题时，最好是站在对方的立场来思考

第二步：设定具体的课题

        恢复原状型问题-->掌握状况、根本措施、应急处理、防止复发策略

                例：掌握状况：是怎么损坏的？

                        应急处理：如何防止状况恶化？

                        分析原因：为什么会坏掉？

                        根本措施：知道原因后，如何做才能复原？

                        防止复发：应该怎么做，以后才不会又损坏？

        预防隐患型问题-->诱因分析、预防策略、发生时的应对策略

                例：假设不良状态：不希望事物以何种方式损坏

                        诱因分析：何种诱因导致损坏

                        预防策略：如何防止不良状态发生

                        发生时应对策略：发生时，如何将不良的程度降到最低

        追求理想型问题-->资产盘点、选定理想、实施策略

                例：资产盘点：自己的强项和弱项是什么?

                        选定理想：根据实力决定目标

                        实施策略：决定达成目标的顺序

第三步：确定课题后，要列举替代方案

        用头脑风暴来列举替代方案

        1.不能批评别人的想法

        2.尽量提出大量的想法

        3. 欢迎自由奔放的发言

        4. 发展别人的想法

第四步：评价各替代方案

        必要条目：解决问题必要的条目，那么不满足必要条目的方案可以直接去掉。

        优先条目

        替代方案不能只评估好处，风险也需要

第五步：实施解决策略

        策略实行步骤五项

        1.设定实施的终止期限

        2. 选定实施项目

        3.学习知识或者技能

        4. 制作实施进度表

        5.修正期限以及开始行动