测试规范和要求感悟

一、研发迭代测试阶段

       1、需要有整个研发流程，从产品设计、架构设计、测试用例设计的流程要清晰规范，大家遵守规范进行迭代

       2、当前迭代属于什么迭代，敏捷还是瀑布，如果是瀑布，可以参考华为的IPD流程，如果是敏捷，需要制定敏捷的迭代流程。什么时候产品设计落地、什么时候架构、研发方案、会签落地、测试用例、测试时间、准入条件等要规定好

       3、测试的准入和准出。在不同时间段，有不同的测试要求，研发的迭代准入、测试的准出、上线前的评审等

       4、测试用例设计与管理，测试用例的设计规范和要求、比如用例在等级中的占比分别是多少，用例中都包含哪些类型的用例，比如功能、性能、易用、异常等用例，还要有占比。测试用例的整体用什么工具进行管理，比如使用Metersphere的免费版可以进行管理

       5、测试用例的评审：评审的要求和规范，最后是产品、架构、研发、设计、测试等大家一致认可的用例

       6、测试的验证周期要bug验伤会议：测试之前需要评审当前的用例，需要投入的人力、测试工作量评审、整个项目的风险等，在集成测试阶段，需要每天进行bug验伤，如果有风险及时知会，确保整个流程能够正常运转，不影响上线

       7、上线测试计划的输出：测试需要输出测试计划，确认整个验证流程，是按照测试计划进行执行的

      8、测试阶段的划分：测试分为几个测试阶段，每个测试阶段覆盖的验证内容有一定的差异性，目前大致可以分为冒烟测试、迭代用例测试、集成测试、预发测试、生产验证。每个测试阶段覆盖的用例是不一致的，根据实际情况进行覆盖。需要覆盖的内容主要有：功能测试、性能测试、安全测试、客户验收测试等

      9、自动化测试覆盖：需要有相关的自动化进行辅助，使用接口还是UI自动化，根据自己的业务维度进行推进，目前主流的UI自动化主要有seliniumbase palywright,接口自动化主要有pytest unitest进行覆盖，逐步减少人工覆盖，增加自动化覆盖，减少人力投入

     10、规范和要求：自动化规范和要求、性能需要有各种规范和要求，准入准出要求等

     11、上线之后复盘：确认整个迭代验证，确认验证的问题、风险、及后续的改进。并跟进落地，流程上那些不满足要求的，需要及时更新及改进。复盘中缺陷分析的指标和维度，比如缺陷密度

二：客户交付验证流程

      针对大客户与小客户，有不同的交付验证流程方案

    1、大客户，针对大客户，有一些与客户紧密相关的模块，以及客户需要相关的性能指标、sow准出、UAT验收等，需要与客户进行经沟通

        1.1、迭代测试的内容，需要在大客户环境上进行基本冒烟测试

        1.2、需要确认大客户环境，当前迭代测试的性能是否满足要求，是否需要针对大客户搭建对应的性能测试环境

         1.3、大客户的验收时间点，需要提交的sow要求

         1.4、UAT怎么给客户进行演示，确实交付正常

          1.5、客户上线及时拉起及运维，客户问题的运营跟进

          1.6、发版之后，大客户环境需要覆盖那些验证、测试范围、是否验证客户的租户、客户数据的准确性

           1.7、针对大客户在发版之后，进行定期复盘，确认生产问题，及时改进

      2、小客户：小客户依赖整个版本交付的节奏，在验证范围上基本覆盖完全，不需要做更多的性能及安全验证

             2.1、小客户覆盖，使用迭代中的大版本进行覆盖，如果有差异性，需要再发版的配置中进行覆盖差异性，这个地方就设计专属云还是公有云了

             2.2、客户验证的范围及测试用例、这块需要有发版前的内部环境进行覆盖，也就是客户预发环境，进行那些类型的基本验证。是否可以使用自动化进行覆盖，生产交付时需要覆盖的范围、生产验证的时间要求、验证之后，需要通知相关人员进行下一步工作，这些交付验证是否可以使用自动化覆盖，根据公司不同，可能验证的流程和范围不同

             2.3、定期复盘：客户环境验证完成之后，根据发版的节奏，进行复盘，看上线验证那些有缺失，同时反哺到迭代测试，那些需要进一步的优化，整体保障流程。

三、组织的发展和建设

       1、人员的梯度建设，确认每个验证模块都要有备份，有主力部队。确认核心业务不能因为部分人员的离职，而影响整个项目的交付

       2、人员的培养：不要因为人员成长之后，会离职。一定要让他进行成长，二期快速成长，如果公司的薪资待遇与成长之路相匹配，这个就属于蒸蒸日上的。即使他会离职，也在成长的过程中给公司做了更多的共享

       3、积极主动：在问题处理、组织拉通、协作推进的过程中，一定要培养人员的积极主动。这样整个组织就属于盘活状态，有问题也能第一时间发现，建议大家看看高效人士的7个习惯，对大家还是很有帮助的

       4、创新 积极引入新的测试思想和方法，让整个组织有新的内容，比如引入chartGPT看是否可以提升测试的效率，用例的设计效率、自动化的覆盖范围和内容。最终创新都是为了提升效率、减少生产风险

        5、培训，每个人对其他业务不了解，那就通过培训，让所有人都有其他领域的认知，当他的认知提升的时候，对测试内容和认知也就进一步的加深，那么产品的测试力度就会有提升。质量也会有提升

        6、定期沟通及团建：人是有感情的，要经常进行关心，让组织有温暖，有家庭的感觉，对于领导肯定是以目标为导向的，以任务为结果，不能只看结果，一定在和谐中进行推进。

其他的陆续补充哈：

测试部门管理者在测试部门中扮演着关键的角色，他们的工作不仅仅局限于技术层面，还包括团队管理、项目协调、质量保障和战略规划等多个方面。

测试管理者的主要管理内容可以从以下几个方面进行概括：

1. 测试团队

• 人员招聘、培训和评估。

• 团队建设和维护团队士气。

• 分配和管理团队成员的测试任务。

• 人员职业发展规划

2. 测试流程

• 制定和维护测试方法论。

• 测试计划的创建、审查和执行。

• 测试用例和测试场景的设计、审查和维护。

• 确保测试活动的有效性和效率。

3. 测试工具

• 选择和维护适合项目的测试工具和框架。

• 管理自动化测试脚本的开发和维护。

• 持续集成和持续部署的测试环境管理。

4. 质量保证

• 设置和监控质量标准。

• 确保测试覆盖率和测试深度。

• 报告软件缺陷并跟踪缺陷的修复进度。

• 质量控制和质量改进活动。

5. 沟通协调

• 与项目管理者、开发团队和其他相关团队协调沟通。

• 向利益相关者汇报测试进度和结果。

• 解决跨部门沟通所带来的问题。

6. 风险管理

• 识别项目风险和测试风险。

• 制定风险应对策略和预案。

• 及时做出决策以缓解或消除这些风险。

7. 资源规划

• 制定测试时间表和里程碑。

• 管理测试资源，包括人力、设备和环境。

• 负责测试预算的管理和控制。

8. 流程把控

• 跟踪测试进度和测试结果。

• 分析测试指标和性能数据。

• 调整测试计划以应对项目变化。

9. 技术支持

• 对于测试工具、技术、框架和流程提供专业建议。

• 帮助优化测试策略，包括自动化测试、性能测试和安全性测试等方面。

• 协助解决测试过程中的技术问题，提高测试效率和效果。

• 确保测试团队接触和理解最新的测试技术和行业趋势。

• 组织和进行技术培训，提升团队的技能水平。

10. 知识管理

• 创建和维护一个集中的知识管理系统，方便存储和检索测试相关的文档、案例和经验。

• 制定文档标准和模板，确保知识的一致性和可读性。

• 促进团队内部的知识共享，包括定期的技术交流和经验复盘。

• 定期审核和更新知识库内容，确保其准确性和时效性。

• 建立激励机制，鼓励团队成员贡献和分享他们的知识和经验。

11. 持续改进

• 组织测试复盘和回顾会议。

• 从实践中提炼出最佳实践和改进点。

• 适应和采纳新技术和方法。