银行用户画像建设步骤

银行用户画像建设步骤:

依据银行的业务需求及数据状况,银行用户画像建设工作大致划分为以下步骤:

1、制定用户标签体系:根据业务需求制定用户标签体系框架,逐步丰富标签内容。初期可采用“框架完整、场景突出”的方法。

2、整合可用数据资源:整合内源数据及外源数据至大数据平台,作为用户画像的基础数据源,并涵盖账户数据、交易数据、行为数据、风险数据、社交数据等类型。

3、模型挖掘用户标签:基于模型算法、结合业务人员经验进行数据建模,挖掘用户标签。依照属性、特征、偏好等用户标签架构,将用户信息进行标签化处理,建立银行统一的用户标签库。

4、用户标签实际应用:基于标签库形成特定业务场景的用户画像,寻找目标客户、落实潜在需求,并开发画像应用。

5、用户标签评估优化:建立用户标签的评估机制,持续优化用户标签体系。

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