在今天这个信息过剩,注意力稀缺的时代,结构化的思考,系统的表达,不仅是一种重要软技能,甚至已经成为必备的生存技能。这本书以用简单生动的语言,通俗易懂的方式传递在思考和表达方面的理念和方法。
何为结构思考力?结构可以说是万物之本,任何事物都有其特定的结构,这些事物也是通过其特定的结构来体现其存在的价值和意义。大到宇宙星系,小到颗粒尘埃,这些事物通过其特定的结构来体现其存在的价值和意义。物质世界,人们通过结构来认识物质。结构构成了世界,人们也是不断地通过对事物结构的认识来加深对事物的了解和体验。
结构思考力的重要性:
- 提升整个组织的工作效率;
- 提升整个组织的管理效率;
- 有助于提升国民素质;
- 所有人具备的核心技能;
结构思考力强调“先总后分”的思考过程,横向和纵向相结合的立体化思维。作者的核心理念源自芭芭拉·明托的《金字塔原理》,不过作者又增加一些新的观点,更加注重于从“结构思考”的角度向大众以更通俗的方式传递结构思考力在思考和表达方面的理念和方法。
「读书」《金字塔原理》:https://zhuxiaoxia.blog.csdn.net/article/details/82811687
金字塔一般可分为三个级别,第1级别是结论,第2级别是大论点,第3级别是小论点。
四个基本规则:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进
- 结论先行:先说出你的结论,不过我更喜欢称之为你的观点,先表达你的观点。 因为只有先说出你的观点,别人才知道你真正想要表达的是什么。如果你说话绕来绕去,对方听的云里雾里,根本不知道你想要表达什么,不仅会耽误对方的时间,而且还会让对方觉得你是一个说话没有重点的人。在工作的时候效率尤其重要,如果你不能很快速的讲出你的观点,会浪费自己和对方很多时间。
- 以上统下:观点统领大论点,大论点统领小论点,反过来说,小论点支撑大论点,大论点支撑观点。人人都可以表达自己的观点,但要想让自己的观点让别人信服,就要对你的观点展开论证。如古时候行军打仗一样,元帅统领将军,将军统领士兵,只有士兵支持将军,将军支持元帅,你这个元帅才有足够的威信。
- 归类分组:将小论点归类到相应的大论点中。如出门买菜,要买荤菜、蔬菜和水果,那么猪肉就不能分在水果里面,白菜也不能分在荤菜,苹果不能分在蔬菜里面。
- 逻辑递进:指按照一定的逻辑顺序去逐一表达你的大论点,逻辑顺序可以按照时间逻辑重要性的逻辑结构逻辑和空间逻辑的,以逻辑顺序讲述可以让对方更容易理解你。如使用微信读书阅读书籍,以时间逻辑讲述,先拿起手机,随后解锁屏幕,然后打开微信读书,最后选择自己想要阅读的书籍。
本文结构
构建结构思考力的五个步骤:
| |
01 明确理念打基础
结构思考力的核心理念包含四个基本特点和结构化接收信息的三个步骤。
1、结构思考力的四个基本特点
四个基本特点:结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。简单来说就是:论证类比。
- a. 结论先行
结论先行的表达步骤:
第一步:结论先行,表明观点;
第二步:依次阐述支撑观点的要点A、B、C;
第三步:再一次总结观点。
- b. 以上统下
首先,符合以上统下才能保证表达的效果;
其次有理由支撑的结论才能有说服力;
最后,以上统下的特点符合时间要求。
- c. 归类分组
首先分类可以使沟通更有效率;
其次分类使思考更有效率;eg:旅游收拾物品的时候也需要分类。
- d. 逻辑递进
每一组中的思想需要按照一定的逻辑顺序进行组织,这种逻辑顺序符合人们观察事物的习惯,更容易让对方记忆。
eg:本书的结构就是按照结构思考力应用步骤“明确理念打基础——基于目标定主题——纵向结构分层次——横向结构选顺序——形象表达做演示”的时间顺序来呈现的。
运用结构思考力的方式将事物进行归类组织,不但可以提高思考问题的效率,还能把问题想得全面保证效果。
2、结构化接收信息的三个步骤
结构思考力是指在接收信息时应该遵循什么样的原则可以帮助我们听清楚。当明确了这些核心理念后就可以让人的思维更加的显性化,为接下来的构思和呈现阶段做好充足的准备。
它强调的是无论思考和表达时做到先总后分、先框架后细节、先重要后次要、先结果后原因。
- 第一步:识别信息中的事实、理由及结论。
- 第二步:找到事实与观点的对应关系,并画出结构图。
- 第三步:一句话概括出所有内容。
02 基于目标定主题
一个表达能否打动受众,很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂,也就是是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场。任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标,所谓目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。
基于目标定主题的三个方面分别是确定目标、设定主题、设计序言。
1、确定目标,让我们的表达有的放矢
首先要提前设定表达场景,不同的对象需要组织相对应的内容,eg:你是谁?对方是谁?;
然后明确在这个场景下你想要达到什么目标?eg:下周二正好与上司谈涨工资的事情,这个场景下你的目标是什么呢?
2、设定主题,让我们的表达观点明确
设定主题,这个主题是基于目标得来的结论。比如你的目标是让老板给你涨20%的工资,那主题肯定不是“关于一次涨工资的谈话”,一定是一个为目标服务的结论,如“申请加薪20%”之类的观点。
针对主题我们需要思考几个问题:什么样的主题更加有吸引力?如何说服他人接受所设定的主题?
第一步:确定结论,一个为目标服务的结论。
第二步:包装主题,一个打动人心的主题。
包装主题的三个基本原则:简单、准确、利益。
3,设计序言,让表达更吸引人
第一步:初步设计,完善序言的4个基本要素SCQA。
- S是情景:需要他人产生共鸣的背景。
- C是冲突:确认在此背景下面临的问题。
- Q是疑问:如何在此背景下解决问题。
- A是回答:解决问题的方案。
第二步:优选完善,根据需求选择不同模式。
- 标准式(S-C-A);
- 开门见山式(A-S-C);
- 突出忧虑式(C-S-A);
- 突出信心式 (Q-S-C-A);
如果在没有特殊需求的情况下,建议运用标准式,因为标准式在沟通上有个优势:开场先说容易被认同的事情,沟通起来会比较顺畅,如果上来就说“冲突”,沟通的两个人之间有可能就真出现冲突了。
03 纵向结构分层次
运用结构思考力自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合的方式搭建层次分明的总体框架。让读者学习运用纵向结构搭建框架的实际方法,让我们在思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。
1、自上而下——疑问回答做分解
使用范畴:明确目标的时候。
两个步骤:
第一步:设想问题,从对方角度出发的新模式;
- 首先5W2H确保问题被全面覆盖;《逻辑思考力》提及。
- 其次,掌握2WH的简便方法。
第二步:回答问题,提前想好答案事半功倍。
- 结论先行,答案本身就是一个结论 。
- 其次,以上统下,下面每一个问题回答上面的问题。并且每个层级都需要是结论。
2、自下而上——概括总结做聚合
使用范畴:不清楚工作目标的时候。
三个步骤:
第一步:收集信息。
- 将能够收集到的信息,全部罗列出来。
第二步:分类。
- 这个环节的原则是“归类分组”,确保同一组的思想都属于同一个范畴。
第三步:概括总结。
- 通过下面各个要点的观点,将每个分类概括出一个结论,当然还可以继续往上概括,直到金字塔结构的塔顶得出最终的结论为止。
当然了,很时候这两种方式需要搭配使用才能超高效率地完成我们的任务。
先自上而下搭建出了一个初步框架,然后再自下而上去完善这个框架;也可以先从下到上搭建初步框架,然后再从上往下的来验证这个框架。总之,两种方式可以同时应用,因为这是人类理性思考的两种不可分割的方式。总之,思考任何问题时无外乎都会经历这样几个步骤。第一步确定主题,第二步基于主题进行发散,尽可能多的去想,第三步把想过的东西聚合浓缩为一个有用的结果。
04 横向结构选顺序
这个步骤的主要的任务是要确认金字塔结构中每一组的思想呈现的策略是否按照一定的逻辑顺序进行,并且符合相互独立、完全穷尽的MECE原则,以保证我们的表达更加清晰有说服力。
解决每组思想中“归类分组”和“逻辑递进”的问题。这里作者介绍了两种方法:演绎法和归纳法。
1、演绎法:有针对性的说服
演绎是从普遍性的理论知识出发,去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。是对演绎过程的概括,重点在于演绎推理过程的最后一步的结论。
使用范畴:需要说服对方时。
演绎论证有两种形式,一种是标准式(eg:演绎三段论),另一种是常见式(现象、原因、解决方案)。
- 标准式:理性思考的根本让表达极具说服力,标准式是人类思考的根本。
横向结构中运用标准式演绎来表达会得出一个必然的结论,让你的表达更加有说服力。而熟练运用标准式演绎结构必须掌握正确的大前提,因为这些大前提都是一些一般性的原理、行业规律、基本规则等常识,所以要想有力说服人需要在多掌握这些基本常识的基础上,运用标准式演绎的推理结构。
- 常见式:最常见、实用的说服方式
a.常见式很常见,就算我们没学过结构思考力,也会经常使用。
b.常见式很实用,常见式(现象、原因、解决方案)既暗含了2W1H的技巧,保证思考的全面,又是逻辑清晰的演绎,所以它会让你的表达既全面又很有说服力,在日常工作中更容易被使用。
c.区分现象和原因是两个不同的概念,人们在思考和表达解决问题类的方案时,经常犯的一个错误是把现象与原因混为一谈,或者没有分析原因直接仅凭现象就做出判断进入到解决方案设计阶段。
d.各组思想要完全遵循结构化,如果提出4个现象,就要分析这4个现象对应的原因,最后给出与这4个原因对应的解决方案,即现象、原因、解决方案要一一对应。
当然,这种结构化对应的要求不仅局限于在演绎结构中的运用,而且可能蕴含在生活工作的方方面面。
2、归纳法:清晰地罗列要点
归纳是从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的方法。将一组具有共同特点的思想归类分组并概括出的结论;横向的归纳论证将重点关注如何对事物进行归类,如何将隐形的思维显性化、工具化,以及如何运用现有的结构来审视问题,让你的思考也可以像科学家一样清晰。
使用范畴:对方关注解决方案时。
大脑一次性接收信息是有一个范围的,叫7±2,短期记忆无法一次容纳7个以上的记忆项目。有的人可能一次能记住9个项目,而有的人只能记住5个。这意味着,当大脑发现需要处理的项目超过4个或5个时,就会开始将其归到不同的逻辑范畴中,以便于记忆。
归纳结构共有三种子顺序,同一个任务可以按照时间、结构和重要性不同的方式来进行分类。
- 时间顺序:逐一进行
比如你的日程表、项目执行的甘特图、解决问题的六个步骤、达成目标的三个阶段、绩效改进的四个环节等,都是按照时间顺序划分的。时间顺序适用于项目进展、阶段汇报。
- 结构顺序:化整为零
结构顺序是指将一个整体划分为不同的部分,这个整体既可以是事物也可以是概念,或从外到内、从上到下、从整体到局部来加以介绍,这种表达顺序有利于说明事物各方面的特征,比如公司的组织结构图 。
- 重要性顺序:水平比较
重要性顺序是指具有某些共同特点和内容,按照重要程度进行排序。比如,你提出某一类型的3个方案,这3个方案具有相同的特性,但重要程度有所不同,所以你在表达时会依据这些方案的重要性加以排序,先说最重要的方案,以此类推 。
MECE的意思是“相互独立,完全穷尽”,即对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。
05 形象表达做演示
完成主题的包装,运用树、表、图等结构化的方式设计,并形象化呈现结构思考力在口头表达、书面表达、演示文稿中的运用。
1、卖点包装——让观点更容易记
(1)类比:运用形象或行为类比的方式进行包装.
(2)引用:引用广告、歌曲或名言的方式进行包装。
(3)整合:通过对色彩、词语、数字的整合进行包装。
2、形象表达——让演示更有效
构思时远离电脑,拿出纸和笔把心中所想画出来,这样更能够让我们纵观全局,清晰思路,并把这些内容以金字塔结构形式完整呈现到演示文稿中。
运用结构力构思PPT的方法:
- 构思时请远离电脑:在草稿中“画”出构思可以让我们纵观全局,让思路变得更加清晰。
- 将完整的金字塔结构放到PPT中:序言部分可以根据情况确认是否增加到PPT中,也可以选择用口头的方式来开场。
- 每页PPT都是一个金字塔结构:符合结构思考力的四个基本特点即“论”、“证”、“类”、“比”。将每页的PPT标题确定一个中心思想的主题句。简化文字内容,突出重点。
运用图像进行形象化的演示,我们运用数据图让数据会说话,运用概念图来让表述更直观。