结构思考力重点摘抄
《结构思考力》这本书于我而言只是一本工具书,它传达的思想是值得学习实践的,但是作者过于啰嗦了。
1、结构思考力的四个基本特点:结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进。
2、自上而下的表达方式是首先从结论开始,然后阐述理由,最后再阐述支撑理由的事实和依据。
3、基于目标定主题:注意这个主题一定是基于目标的,而且必须是一个有观点的结论。注意这个主题一定是基于目标的,而且必须是一个有观点的结论。比如某房产公司的市场经理要做一个别墅项目的客户推介会,他们的目标是让客户听完以后愿意购买这个别墅来投资,他们的主题就确定为“×××别墅,是你投资的最佳选择”,注意这里用的不是“×××别墅介绍”。前者在结构思考力当中叫作有中心思想的主题句,也叫结论。
4、设计序言:让表达更加吸引人。序言的讲故事结构包含4个要素:S是背景、C是冲突、Q是疑问、A是回答(解决方案)。这里的回答就是引出我们要表达的中心思想。如:(背景)近年来,电子商务迅速发展,物流车送货量激增。(冲突)但是,由物流车造成的交通事故占比也在逐日攀升。(疑问)那么如何解决在减少物流车驾驶员的事故率呢?(回答)基于机器视觉,通过提取物流车驾驶员面部特征来对进行疲劳检测,从而实时保障驾驶员的生命安全。
5、在纵向结构中一共有两种方法搭建金字塔结构,分别是自上而下疑问回答做分解和自下而上概括总结做聚合。什么时候自上而下呢,当我们的目标特别明确的时候,自上而下疑问回答做分解。比如你参加竞聘,这时你的目标就非常明确,一定是从上往下搭建结构会更好。什么时候自下而上呢?没有目标的时候,比如年底写工作总结的时候,如果你也不知道要表达的目标是什么,那就把一月到十二月所有的事情列出来,然后按照你的工作内容进行分类,之后再将每个类别概括出一个结论,最后再将这些结论往上概括出一个总结论来,便完成了金字塔结构的搭建。但是,特别提醒大家的是,在实际的工作中不太可能只用一种方法就把你的结构建完了,一定是两种方法同时使用。
6、自上而下疑问回答的方式是站在对方的角度去设想问题,这一步最大的难点是能不能换位思考,因为所有人都习惯了告知对方我们有什么,而不太习惯看对方关注什么。因此,这一步中我们要尽量放下自己对问题的认知,完全站在对方的角度去看,接收到信息以后会有哪些疑问。操作时要求把所有问题都问到。
7、为了确保问题不被遗漏,这里介绍一个设想问题时候的小技巧——5W2H原则。
- What:是什么?做什么?目的是什么?
- Why:为什么?为什么这样做?理由是什么?原因是什么?
- Who:谁来做?谁来负责?由谁来承担?谁来完成?
- When:什么时候开始做?什么时候完成?最佳时机是什么时候?
- Where:何处?在哪儿做?从哪儿入手做?
- How:如何做?怎么去做?从哪儿入手做?
- How much:做多少?完成量是多少?合格率是多少?费用是多少?
8、2W1H(What、Why、How)是设想问题时经常被问到的核心问题。2W1H这三个方面包含于5W2H之中,之所以单独拿出来讨论是因为这三个方面是非常核心的问题,大部分情况下都可能会被问到,也通常会解决大部分的结构搭建。
9、作为表达者,你必须在表述的下一层次对引发的问题做出回答,同时你的回答仍然是向对方传递他们不知道的新结论,而这个结论又使对方产生新的疑问,于是你又在下一层次对新的疑问做出回答。你将不断地按照“引起对方疑问并回答疑问”的模式继续你的表达,直到你认为对方不会再对你新的表述提出任何疑问为止。至此你就可以离开金字塔结构的第一个分支,返回结论层继续回答由结论引发的其他疑问。
10、自下而上概括总结不仅是让观点更加清晰,很多时候也是一个发现新思想的过程。其共分为三个步骤:收集信息,分类,概括总结。自下而上概括总结做聚合主要解决的问题是避免没有中心思想的主题句出现,换句话说就是得出结论,告诉对方你想表达的关键信息是什么。
11、在横向结构中一共有两种方式,清晰地罗列要点叫作归纳,有针对性的说服叫作演绎。归纳论证是将一组具有共同特点的思想归类分组并概括出的结论;而演绎论证则是对演绎过程的概括,重点在于演绎推理过程的最后一步的结论。
12、演绎论证有两种形式,一种是标准式,另一种是常见式。标准式由大前提,小前提,结论构成。比如,大前提是所有人都会死,小前提是苏格拉底是人,结论就是苏格拉底会死。而常见式由现象、原因、解决方案组成。比如,现象是空气污染指数上升,原因是工厂排放大量污染物,解决方案是加强对工厂监管。
13、横向结构中运用标准式演绎来表达会得出一个必然的结论,让你的表达更加有说服力。而熟练运用标准式演绎结构必须掌握正确的大前提,因为这些大前提都是一些一般性的原理、行业规律、基本规则等常识,所以要想有力说服人需要在多掌握这些基本常识的基础上,运用标准式演绎的推理结构。
14、归纳结构共有三种子顺序,同一个任务可以按照时间、结构和重要性不同的方式来进行分类。
15、MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)的中文意思是“相互独立,完全穷尽”,即对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并解决问题的方法。“相互独立”意味着问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的,“完全穷尽”则意味着全面、周密。
16、通过MECE的分类不但可以把问题分清楚,还可以帮你拓展思路。假如你开着一辆货车从北京出发去西安送货,途中路过一个限高2米的隧道,但车子连货物则高2.05米,怎么办?接下来为了不漏掉解决方案,我们用MECE原则来整理一下这些杂乱无章的想法。首先,明确做这件事情的目的是把货物顺利送到目的地;然后,根据目标我们来看目前有几种选择?如果要符合MECE原则,无外乎就两种情况,一种情况是不从这个隧道过,另一种情况是要想办法从这个隧道过去。我们再接着往下分解,如果选择不过这个隧道,那还有哪些方法可以达成我们的目标呢,比如绕路、换其他类型的交通工具等,这也是可以的。如果选择从这个隧道过,也同样可以继续分解,那分成几类呢?要找出看待这个问题的结构和分类,通过分析会发现,从隧道过主要解决“高度”问题,在这个分支下,无外乎有三个方向可能帮助我们解决这个问题,分别是车、货物和隧道。那么对于车来说,可以有轮胎放气和更换底盘低的车。对于货物,可以重新摆放货物和分多批次运送。对于隧道,可以把隧道拓高一点和冲过去。