电商搜索“优化排序结果从而“提升CTR、CVR指标”

导读： 搭建搜索功能不难，难的是如何提高搜索质量，帮助用户快速找到心中所想的内容或商品，那么搜索结果的相关性排序则是影响用户体验最关键的一环，本文通过阿里云开放搜索电商行业解决方案和大家聊一聊如何优化排序结果



案例背景
某导购类电商APP，与淘宝天猫等一线商家合作,亿级商品索引量，类目和子类目多层嵌套，商品有不同子款式和尺码，搜索和筛选需求复杂。通过采用分销+券模式，优惠券帮助普通C用户降低了单品价格，分销模式帮助推广者B增加了用户数量，平台获得分成，用户下单后还可以返现金和优惠券，从而提升复购率, 其中搜索的流量占比站内流量60%以上，所以对于搜索结果的召回和排序有极高的要求，衡量搜索效果的直接指标就是成单转化率。

需求反馈
业务不断发展，用户量激增，导致搜索延迟，数据更新延迟情况，用户体验不好；需求开发团队针对提升CTR、CVR的业务指标10%的角度，优化现有的核心功能。
需求分析
电商行业中，“搜索”是帮助用户定位自己想要的商品提升转化的重要渠道；搜索引擎的效果优化是一个很大的话题，在查询意图理解阶段可以有语义理解、命名实体识别、词权重分析、拼写纠错等优化手段，在排序阶段可有文本相关度、人气模型、类目预测等优化手段，通过配置查询分析策略和调整排序公式，我们对于效果优化可以有很大的发挥空间，再通过AB测试来对比不同优化策略的效果表现࿰