数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年有望增长至35.3万亿元,而当前本地生活整体线上渗透率仅为12.7%,提升空间广阔。
巨头自然彼此相争。美团以外卖业务为核心,加上对本地生活业务更加深刻的认知和理解,正在从社区团购、无人配送不断加码;字节跳动从短视频的角度切入市场,让本地生活从图文时代升级到视频和直播时代;阿里依靠外卖和地图业务,构建起「到家+到目的地」的战略队形。
而对于各种连锁品牌和中小型商家来说,在如此庞大的市场和激烈的平台竞争中,如何赚到更多自己的钱,是从业者更关心的问题。
疫情加速下,「数字化」再探本地生活。
在变量中,看见本地生活的增量市场
常态化疫情给线下商业提出了更大的挑战,同时也拓宽了增长空间。本地生活的数字化程度在下沉市场、新场景及渗透率上仍有提升空间。
其中,餐饮行业作为民生基础,其高频刚需、不受周期因素影响的特性,决定其未来仍将保持高速增长。
例如外卖场景中,疫情虽然冲击了单量增速,但也使得用户的外卖消费习惯得到长期教育。在2021年,外卖对餐饮业的渗透率就达21.4%,一个巨型的超万亿市场已经形成;而从居民就餐结构来看,外卖的渗透率仅为3%,仍有广阔的增量空间。
不少优势餐饮品牌打造的「堂食+外卖+零售」新经营模式,也逐渐成为品牌发展新战略和新增长点。
例如近年来成长较快的咖啡茶饮赛道,高度连锁化率带来快速开店,成为本地生活中最具活力的场景之一。