【软考系统架构设计师】企业信息化章节习题集

【软考系统架构设计师】企业信息化章节习题集

【企业信息化章节习题集第01题：绿色】
01.商业智能是指利用数据挖掘，知识发现等技术分析和挖掘结构化的面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势，获取决策支持并得出结论。以下（）活动，不属于商业智能的范畴。
A.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐
B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量
C.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好
D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

解答：答案选择B。
没有分析决策的内容在里面。
数据库：OLTP：主要做高并发事务处理。
数据仓库：OLAP：主要做决策分析处理。包括商业智能，大数据，数据挖掘。

【企业信息化章节习题集第02题：绿色】
02.企业应用集成通过采用多种集成模式构建统一标准的基础平台，将具有不同功能和目的且独立运行的企业信息系统联合起来。其中面向（）集成模式强调处理不同应用系统之间的交互逻辑，与核心业务逻辑相分离，并通过不同应用系统之间的协作共同完成某项业务功能。
A.数据
B.接口
C.过程
D.界面

解答：答案选择C。

集成分类	集成类型说明
业务流程集成	也叫过程集成，在进行业务逻辑集成时，企业必须对各种业务信息的交换进行定义，授权和管理，以便改进操作，减少成本，提高响应速度
控制集成	也叫做功能集成，应用集成。业务逻辑层次集成，可以借助于远程过程调用，或远程方法调用，面向消息的中间件等
界面集成	把各应用系统的界面统一起来，统一入口，产生整体的感觉
数据集成	它是应用集成和业务逻辑集成的基础，把不同来源，格式，特点性质的数据在逻辑上或物理上有机的集中，从而为企业提供全面的数据共享。ETL，数据仓库，联邦数据库都可以视为数据集

• 集成支持的方式：面向信息的集成，面向过程的集成，面向服务的集成。

集成支持的方式	说明
面向信息的集成	针对信息孤岛问题，实现方法包括：数据复制，数据捆绑，基于接口的信息集成三种方式
面向过程的集成	技术层面的过程集成，引入工作流引擎，业务过程逻辑和应用逻辑分离，实现过程建模和数据功能的分离
面向服务的集成	针对大范围内的公共业务过程集成，较好的实现企业间具有松散耦合关系的不同应用间的互操

【企业信息化章节习题集第03题：黄色】
03.某大型公司欲开发一个门户系统，该系统以商业流程和企业应用为核心，将商业流程中不同的功能模块通过模块集成在一起，以提高公司的整体贸易能力，协同能力和信息管理能力，根据这种需求，采用企业（）门户解决方案最为合适。
A.信息
B.知识
C.应用
D.垂直

解答：答案选择C。

企业门户集成	概念说明
企业网站	注重单向信息传递，缺乏互动
企业信息门户	把各种信息资源，应用系统和互联网资源统一集成到企业门户之下
企业知识门户	在企业网站的基础上增加知识性的内容
企业应用门户	对企业业务流程的集成，它以业务流程和企业应用为核心，把业务流程中功能不同的应用模块通过门户集成在一起
企业通用门户	集以上四者与一

【企业信息化章节习题集第04题：绿色】
04.客户关系管理CRM系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化是销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行，计划结果分析等。
C.CRM系统能够和ERP系统在财务，制造，库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构。
D.客户服务与支持是CRM的重要功能，目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

解答：答案选择C。

【企业信息化章节习题集第05题：黄色】
05.共享数据库是一种重要的企业应用集成方式。以下关于共享数据库集成方式叙述中错误的是（）。
A.共享数据库集成方式通常将应用程序的数据存储在一个共享数据库中，通过定制统一的数据库模式来处理不同应用的集成需求。
B.共享数据库为不同的应用程序提供了一种统一的数据存储与格式定义，能够解决不同应用程序中数据语义不一致的问题。
C.多个应用程序可能通过共享数据库频繁地读取和修改相同的数据，这会使共享数据库成为一个性能瓶颈。
D.共享数据库集成方式的一个重要限制来自外部的已封装的应用程序只能采用自己定义的数据库模式，调整和集成余地较小

解答：答案选择B。
语义就是如何去解读数据。语义不一致的问题共享数据库是无法解决的。
⭐️消息集成：适用于数据量小，但要求频繁的，立即的，异步的数据交换场合。
⭐️共享数据库：实时性强，可以频繁交互，数据的交换属于同步方式
⭐️文件传输：适用于数据量大，交换频度小，即时性要求比较低的情况

【企业信息化章节习题集第06题：黄色】
06.某大型商业公司欲集成其内部的多个业务系统，这些系统的运行平台和开发语言差异较大，而且系统所采用的通信协议和数据格式各不相同，针对这种情况，采用基于（）的集成框架较为合适。除此之外集成系统还需要根据公司的新业务需要，灵活动态的定制系统之间的功能协作关系，针对这一需求，应该选择基于（）技术的实现方式更为合适。
A.数据库
B.文件系统
C.总线
D.点对点
》
A.分布式对象
B.远程过程调用
C.进程间通信
D.工作流

解答：答案选择C｜D。二周目黄色变绿色。
工作流的灵活度和自由度是最大的。工作流一般运用在OA中。在业务流程经常变的场合，使用业务流去支撑

【企业信息化章节习题集第07题：黄色】
07.企业战略数据模型可以分为两种类型：（）描述日常事务处理中的数据及其关系；（）描述企业管理决策者所需信息及其关系。
A.元数据模型
B.数据库模型
C.数据仓库模型
D.组织架构模型

解答：答案选择B｜C。
元数据是描述数据的数据。数据仓库对应的是决策者，数据库模型对应的是日常事务

【企业信息化章节习题集第08题：绿色】
08.运用信息技术进行知识的挖掘和（）的管理是企业信息化建设的重要活动。
A.业务流程
B.IT基础设施
C.数据架构
D.规章制度

解答：答案选择A。

【企业信息化章节习题集第09题：绿色】
09.以下关于企业信息化方法的叙述中，正确的是（）
A.业务流程重构是对企业的组织结构和工作方法进行重新设计，SCM供应链管理是一种重要的实现手段。
B.在业务数量浩繁且流程错综复杂的大型企业里，主题数据库方法往往形成许多的信息孤岛，造成大量的无效或低效的投资
C.人力资源管理把企业的部分优秀员工看作是一种资本，能够取得投资收益
D.围绕核心业务，运用计算机和网络技术是企业信息化建设的有效途径

解答：答案选择D。
业务流程重组对应的是BPR而不是SCM。
不是主题数据库而是业务数据库。主题数据库就是为了解决信息孤岛而做成的。
人力资源管理不光只管理优秀的员工。
SCM理念：
强强联合，整合与优化三流；打通企业间的信息孤岛，严格的数据交换标准。
信息化的三流：信息流，物流，资金流；
信息流又包括了：需求信息流（需方到供方）和供应信息流（供方到需方）。
需求信息流：客户订单，生产计划，采购合同；
供应信息流：入库单，完工报告，库存记录，可供销售量，提货发运单

【企业信息化章节习题集第10题：黄色】
10.企业信息资源集成管理的前提是对企业的（）集成；其核心是对企业（）的集成。
A.信息功能
B.信息设施
C.信息活动
D.信息处理
》
A.业务流
B.内部信息流
C.外部信息流
D.内部和外部信息流

解答：答案选择A｜D。二周目依旧黄色。第二空AD二选一选错。
集成管理是企业信息资源管理的主要内容之一。实现企业信息资源集成的前提是对企业历史上形成的企业信息功能但是集成，其核心是对企业内部和外部信息流的集成；其实施的基础是各种信息手段的集成。通过集成管理实现企业信息系统各要素的优化组合，使信息系统各要素之间形成强大的协同作用。从而最大限度地放大企业信息的功能，实现企业可持续发展的目标。

【企业信息化章节习题集第11题：绿色】
11.为了加强企业对信息资源的管理，企业应按照信息化和现代化企业管理要求设置信息管理机构，建立信息中心，信息中心的主要职能不包括（）
A.处理信息，确定信息处理的方法
B.用先进的信息技术提高业务管理水平
C.组织招聘信息资源管理员
D.建立业务部门期望的信息系统和网络

解答：答案选择C。

1. 为了加强企业对信息资源的管理，企业应按照信息化和现代化企业管理要求设置信息管理机构，建立信息中心，确定信息主管，统一管理和协调信息资源的开发，收集和使用。
2. 信息中心是企业的独立机构，直接由最高层领导并为企业最高管理者提供服务。其主要职能是处理信息，确定信息处理的方法，用先进的信息技术提高业务管理水平，建立业务部门期望的信息系统和网络，并预期未来的信息系统和网络，培养信息资源的管理人员等。

【企业信息化章节习题集第12题：绿色】
12.企业信息化一定要建立在企业战略规划的基础之上，以企业战略规划为基础建立的企业管理模式是建立（）的依据。
A.企业战略数据模型
B.企业业务运作模型
C.企业信息系统架构
D.企业决策支持

解答：答案选择A。
这里的企业战略数据模型就是主题数据库

【企业信息化章节习题集第13题：绿色】
13.商业智能系统的处理过程包括数据的主要阶段：数据预处理通过（）实现企业原始数据的初步整合，建立数据仓库是后续数据处理的基础；数据分析是体现系统智能的关键，主要采用（）和（）的技术；前者能够实现数据的上卷，下钻和旋转分析，后者利用隐藏的知识，通过建立分析模型预测企业未来发展趋势；数据展现主要完成数据处理结果的可视化。
A.数据映射与关联
B.数据集市和数据立方体
C.数据抽取转换和加载
D.数据清洗与数据集成
》
A.知识库
B.数据挖掘
C.联机事务处理
D.联机分析处理

解答：答案选择C｜D｜B。第二第三空弄反了。二周目变成绿色。

【企业信息化章节习题集第14题：绿色】
14.企业信息集成按照组织范围分为企业内部信息集成和外部的信息集成。在企业内部信息集成中，（）实现了不同系统之间的互操作，使得不同系统之间能够实现数据和方法的共享；（）实现了不同应用系统之间的连接，协调运作和信息共享。
A.技术平台集成
B.数据集成
C.应用系统集成
D.业务过程集成

解答：答案选择C｜D。二周目变绿色。
1’技术平台集成
系统底层的体系结构，软件硬件以及异构网络的特殊需求首先必须得到集成。
2’数据集成
目的是实现不同系统之间的数据交换与共享，是进行其他进一步集成的基础，它的特点是简单低成本，易于实施，但需要对系统内部业务有深入了解；它采用的主要数据处理技术有：数据复制，数据聚合，接口集成。只有在建立了统一的模型之后，数据才能在数据库系统中分布与共享。
3’应用系统的集成
实现不同系统之间的互操作。使得不同应用系统之间能够实现数据和方法的共享。
4’业务过程集成
企业必须在各种业务系统中定义，授权，并管理各种业务信息的交换，以便改进操作，减少成本，提高响应速度，业务流程的集成使得在不同应用系统中的流程能够无缝连接，实现流程协调运作和流程信息的充分共享。

【企业信息化章节习题集第15题：黄色】
15.企业信息化涉及到对企业管理理念的创新。按照市场发展的要求，对企业现有的管理流程进行重新整合，管理核心从对（）的管理，转向对（）的管理；并延伸到对企业技术创新，工艺设计，产品设计，生产制造过程的管理，进而还要扩展到对（）的管理乃至发展到电子商务。
A.人力资源和物资
B.信息技术和知识
C.财务和物料
D.业务流程和数据
》
A.业务流程和数据
B.企业信息系统和技术
C.业务流程，数据和接口
D.技术，物资和人力资源
》
A.客户关系和供应链
B.信息技术和知识
C.生产技术和信息技术
D.信息采集，存储共享

解答：答案选择C｜D｜A。

【企业信息化章节习题集第16题：红色】
16.集成平台是支持企业信息集成的支撑环境，包括硬件，软件，软件工具和系统等；集成平台的基本功能中，（）实现不同数据库系统之间的数据交换，互操作，分布数据管理和共享信息模型定义；（）能够为应用提供数据交换和访问操作，使各种不同的系统能够相互协作。
A.数据通信服务
B.信息集成服务
C.应用集成服务
D.操作集成服务

解答：答案选择B｜C。

• 作为企业集成系统支持环境的集成平台，其基本功能主要有：

1. 通信服务
   提供分布环境下透明的同步/异步通信服务功能，使用户和应用程序无需关心具体操作系统和应用程序所处的具体网络位置。
2. 信息集成服务
   提供透明的信息访问服务，通过实现不同数据库系统之间数据的交换，互操作，分布式数据管理和共享信息模型的定义
3. 应用集成服务：
   通过高层应用编程接口，来实现相对应应用程序的访问。这些高层应用编程接口包含在不同的适配器或代理中，它们被用来连接不同的应用程序。
4. 二次开发工具
   平台运行管理工具

理论提出人	信息的定义
香农	信息就是不确定性的减少
维纳	信息就是信息，既不是物质也不是能量

性质	信息的特点
客观性	也叫事实性，真伪性；不符合事实的信息没有价值，而且还有副作用
动态性	信息随着时间的变化而变化
层次性	信息可以分为战略级，管理级，操作级
传递性	信息在时间上的传递就是存储；在空间上的传递是转移或扩散
滞后性	信息是数据加工后的产物，所以相对数据有滞后性
扩压性	信息和实物不同，它可以扩展也可以压缩
分享性	信息可以分享，它和物质不同，信息分享具有非零和