访谈｜不想做墨刀产品经理的用户，不是好设计师

欢迎来到我们的经典栏目【刀友访谈】，很久没跟大家见面了。

很多刀友在这里认识了老板最爱的男人——胡总，了解了从产品经理摇身一变成为CEO的“创业飞人”——刘小龙，也知道了90后山东大男孩PM Gordon的故事。

今天给大家再介绍一位新朋友——yee，一个喜欢插花的交互设计师，时而温温柔柔，时而严严厉厉，后转型做了产品。

又从墨刀的一位普通用户，最终变成了墨刀的产品经理，这中间发生了太多奇妙的故事。

成为产品经理，yee从来没质疑过自己的选择，她是这样介绍自己的：

从设计师转向产品

我学的专业是动画，临近毕业的时候在一位央美老师课程上首次接触到用户体验这个概念，了解到原来还有交互设计师这个职业（原谅我当时年轻见识少）。

那种对细节的探索打磨和对人心理的揣摩深深的吸引了我，于是就开始了迂回做交互的计划。

从事4年在线教育SaaS产品和后台产品工作，负责多款产品设计，实现从0到1。在做交互设计师的同时，也负责一部分产品的工作。

曾负责设计内部数据统计平台，使上课过程各流程与步骤（如：课程报名、进入教室、观看回放等）可视化和可跟踪。

在几年的交互和产品共同负责的经历里，我也找到了之后想要长期发展的方向，那就是产品。

之所以转产品，是因为自己做交互设计的初心——“设计解决问题”。

但经过切身体会之后发现，分析问题和解决问题的那个人，在行业中的角色是产品。

而交互设计只是整体流程中的一环，因此自己更想在做发现问题、给出解决方案的这个角色。

来源：墨刀素材广场

与墨刀的“缘分”

最初是因为工作需要接触到了墨刀，作为墨刀的用户，其实都会好奇想来这家公司看看这款产品是如何做的。

墨刀给我最深的印象是跟用户真诚用心地交流。

2016年，我不小心把某个项目删了，怎么也找不回来，然后尝试给墨刀官方发了邮件。

很快收到了回复，墨刀很快帮我找回了数据，我最直观的感受就是墨刀背后的这些人很用心，能急我之所急。

之后了解到，当时回复我邮件、帮我找回数据的是墨刀的创始人——张元一，心中莫名有一种惊喜的感觉，对墨刀的感情更深一步，这可能就是我和墨刀结缘的开始吧。

终于，我正式加入墨刀，成为了墨刀的产品经理。先后负责订单升级结算体系、设计工具和现在这款新产品（即将发布）。

在墨刀工作的过程中，我也深刻体会到产品岗相较于设计岗最大的区别就是更广的能力模型和更具逻辑的思维方式，以及商业视角。

也更清晰地意识到，项目团队配合的基本原则就是相互信任，平等沟通。

与设计师的配合中，我首先会尊重他们的设计方案，当存在意见分歧时，也会开展有理有据的友好讨论。

总之，大家目标一致，做事才会顺利很多。

墨刀产品经理如何评定需求？

从墨刀用户到墨刀产品经理的变化，让我的认识也发生了转变：

作为用户，我提出的更多是自己的主观反馈：为啥不支持这个功能？提了这么多次，你们是不是不行？

作为产品，做需求决策时，考虑的要更加全面。不仅仅是用户对需求的迫切，还得考虑技术可行性、时间成本、对当前目标的达成是否有支撑等等。

所以，我理解了为什么等了这么久的直线不支持调整的解决方案迟迟没有上线，渐变色反馈了这么多次想画一个高保真的原型都做不到…

（不是说我们不在乎，也不是在找借口哈，解决这些需求需要时间，请大家再等等我们）

面对众多的用户需求，我是这样来综合考虑评定需求的优先级的：

1.评估影响范围和影响程度

是否为核心场景中的必要诉求，是否为高频需求，是否有非直接的实现方式，最终按照重要程度和紧急性来排列优先级。

2.看用户反馈数量与频次

会存在一些相对非高频的行为，并且能够用其他方式替代，但最为一款工具来说，这样是极大的影响使用效率的。

因此我们也会结合用户反馈的数量与频次，综合评定优先级。

3.看产品生命周期

在产品的不同阶段会有不用侧重点，产品初期，基础功能的搭建，需要快速迭代，优先必备基础需求；到了产品中后期，侧重优化，提效型需求优先级会更高。

4.投入产出比

还需要考量效益和成本，毕竟不能做亏本的生意～

5.对于公司和领导层面的需求诉求，会再综合分析数据，以及对接用户需求后，再综合判定。

做好产品经理是一门学问

做产品经理只是一个开始，做好产品经理才是一门学问。

真正做了产品才知道，产品经理其实需要综合运用逻辑学、心理学、经济学、管理学等多门学科知识去解决问题的角色。

而且要随时更新自己的知识储备，你不进步，就会被同行超越，被行业淘汰。

关于技能提升方面，我自己划分了两类：专业硬技能和软技能。

初阶产品基础的专业技能：用户调研、产品设计、项目管理、数据分析

软技能：沟通协调能力、用户同理心、决策判断力

作为产品新人，以下几点希望与大家共勉：

1.保持好奇心，对日常生活中的一切事物都感到好奇，能够不断的学习，主动思考，自我迭代

2.共情和同感力，我们做出的产品，最终是服务于人，要多考虑到用户的使用体验

3.注重细节，产品同质化愈加严重，细微之处见差异

4.埋头干活，抬头看路，能沉下心来钻研逻辑规则，也能跳出圈子规划未来

想跟墨刀用户说的话

人生变数很多，从设计变成产品，从普通用户变成墨刀的产品经理，一路走走来都是选择。

在墨刀工作很快乐，换了一个角度去看墨刀和墨刀用户，我们是唇齿相依的。

因为用户长期以来的支持、信任、批评、建议，墨刀才一次次迭代的更好。

现在虽然还有很多缺点和不足，我们也在不断的努力，将墨刀做成行业首选，你们心中的No.1。

最后，透露一下墨刀最近会有的新动作：

春节前会有一次更新，是基于设计&研发的交付场景，对之前原型某功能模块的全新升级，并独立剥脱出来的新产品，会以全新的形式与大家见面，敬请期待。

悄咪咪再说一下：今年原型工具会有一个大动作哦～能让你“WOW”的那种！

原型工具未来一年要改进优化的重点之一就是——打磨体验。

新的一年，希望墨刀团队再努力一点点，功能再多一点点，用户体验再好一点点，一点点积累，一点点改变，相互成就，共同成长！