降低IT运营成本，提升客户体验 |LinkSLA亮相第十届CDIE

6月25-26日，中国数字化创新博览会（CDIE 2024）在上海张江科学会堂举行。本届展览主题为“AI创新，引领商业增长新格局”，旨在交流企业在数字化时代，如何以科技为驱动，在转型中如何把握机遇，构建数字化时代下可持续发展与增长的新蓝图。LinkSLA 作为本次展会参展商，围绕“降低IT运营成本，提升客户体验”为主题，开设展台，与参会者分享展示智能运维的前沿技术与实践案例。

在展位交流区，为众多来访客户介绍平台前沿的技术和服务案例，通过AI机器学习，提高故障感知与定位解决方案，打破企业日常运维过程中出现故障定位难，响应处理延时等运维瓶颈，在提升系统的稳定性和降低用户运营成本上有着非凡的客户体验。

早在2018年，LinkSLA就与南京大学顶级人工智能团队深度合作，将历时6年实战打磨的AI算法引入运维平台，为用户筛除约85%以上的运维误报，对用户的容量变化趋势进行预测和预警，通过多指标异常检测和关联分析，呈现业务系统健康度看板。目前已经在零售连锁、金融、医疗、运营商、院校等多个行业成功落地应用。

（LinkSLA智能运维管家定制大屏）

数字化时代，运维迎来新的发展机遇，重要性被推到前所未有的高度。企业依赖数据决策，业务依赖系统的稳定性发展扩张，运维需要保障系统的高可用和业务的连续性。探索以AI为核心的创新技术，深入运维场景，提升了系统的稳定性和运维效率，收获95%以上用户的满意度，深耕客户服务，降低运营成本，以此助推企业数字化发展转型。

LinkSLA秉承“客户第一”的服务理念，与教育行业用户深入交流运维现状并达成共识：普遍存在人力和技术不足，缺乏安全教育和培训，资产分散难以盘点，未能统一监控，数据泄露风险等问题。总结问题解决问题，整体的解决思路是建立健全统一监控，利用AI智能技术，结合数据驱动决策，打造高效、高质量的运维环境，最终实现运维工作的可预测性和系统高稳定性。AI实现自动巡检实时监控，帮助用户实时掌握系统、设备的健康度，降低运营成本，使运维从被动转变为主动预防，助推企业数字化高质量发展。

对于展会现场来访客户关心的试错和沉默成本上，LinkSLA也给出了有力的解决方案。首先SaaS版可快速接入系统，开箱即用，降低运维工程师部署和学习成本，快速应用到运维环境中。其次是，用户可以根据资产数量和使用周期订阅产品，即买即用不会造成资产浪费，在试用期可享受90天无条件退款政策。现场就有不少来访用户注册认证，以体验平台的运行效果。

2024CDIE展会上，LinkSLA以人工智能卓越的应用效果和线上+线下大运维服务模式，展示智能运维发展的创新成果，赢得了广泛关注和高度评价，未来LinkSLA将不断优化和提升运维方面的服务能力，通过AI人工智能等新兴技术为更多企业提供高效、智能的运维解决方案，助力企业实现数字化转型，推动行业的持续发展和进步。