增长黑客读书笔记(一)搭建增长团队

增长黑客方法论:
设立一个跨职能团队或几个团队,打破营销和产品开发部门之间传统的筒仓,凝聚公司人才。
进行定性研究和定量数据分析,深入了解用户行为与喜好。
迅速产生新思路并进行测试,根据严格的指标对实验结果进行评估并采取相应行动。

增长黑客并不仅仅涉及如何获取新客户,而且还包括如何吸引、激活用户并使用户产生依赖,如何灵活的适应客户不断变化的需求和喜好,使他们不仅成为我们不断扩大的收入来源,也成为我们忠实的宣传者,通过口碑推动品牌或产品的增长。

第一章 搭建增长团队

1、人员构成

增长团队里应当有对企业战略和目标有深刻了解的人,有能够进行数据分析的人,也要有能够对产品的设计、功能或营销方式进行改动并通过编程测试这些改动的工程师。
增长团队应当由以下角色构成:
(1)增长负责人
增长负责人在团队里扮演者管理者兼产品负责人兼数据科学家的角色。
增长负责人的一个主要职责就是选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表。
增长负责人也要确保团队采用适合既定的增长目标的指标来衡量并改进结果。
(2)产品经理
产品经理负责监督产品及其功能的实现过程。
(3)软件工程师
为产品功能、移动界面和网页写代码
(4)营销专员
基于不同类型的企业或者产品,团队所需要的营销能力也各不相同。
(5)数据分析师
团队的数据分析师需要懂得如何确保试验的设计严密且在统计上有效,懂得如何获取不同来源的客户和业务数据并将这些数据结合在一起分析用户行为,并且能够迅速整理试验结果并从中提取结论。
(6)产品设计师

2、工作流程

这一过程是一个持续的循环,由四个主要步骤组成
(1)数据分析和洞察收集
(2)想法产生
(3)排定试验优先级
(4)试验执行
在第四部完成之后重新回到数据分析阶段,评估试验结果并决定下一步行动。
团队应定期召开增长会议其保证工作进度。在会议上提出的试验想法将分配给不同成员负责执行、分析或研究,以明确该想法是否值得试验。

3、人员分工

每个团队仍然应负责各自擅长的工作,又是也需要独立工作,至少在团队成立初期是如此。
当然,团队成员在其他时候也需要密切合作。

4、必要的高层支持

增长不应作为一个边缘项目存在,如果没有明确且坚定的高层意愿,增长团队将会在公司中处处受阻。

5、汇报结构

两种常见的汇报结构
(1)职能模式或产品部门主导模式:在这一模式下,增长团队想主管其工作范围内的某个产品或几个产品的高管汇报
(2)创建一个独立的团队,这样的团队不再归属于既有的产品开发团队。

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