“If you are not growing, then you are dying!”
如果企业不在增长,那就是在衰亡!
1. 笔记简介
在早期的互联网行业中,实现用户增长的营销方式是以市场营销为核心,主要通过广告、SEO、社交媒体、公众评论等方式提高知名度、获取新客户,集中在用户生命周期的早期阶段(拉新、获客期),比较少地关注用户的体验。
随着互联网人口红利的消失,未来的运营成本将线性甚至指数性增长,传统的粗放式的运营将逐渐被数据驱动的精益化运营所代替,这种精益化运营贯穿于用户的整个生命周期(特别是用户的留存),从各个渠道与使用环节等,敏捷地用数据优化用户体验,实现产品增长。
2010年Sean Ellis(肖恩,增长黑客之父)首次提出了 “增长黑客” 的概念,他们唯一的使命就是通过数据驱动,来实现产品的核心目标——增长。这本肖恩创作的一本关于 “增长黑客” 的指南,相信会提供一些科学的理论知识与方法论。本读书笔记也用来记录在阅读过程中的一些关键概念、理解和思考~~
2. 增长黑客是什么?
2.1 增长黑客方法论
正如上面所说,实现用户增长一直是互联网产品的核心目标,运营方式正在从传统的粗放式运营转变为数据驱动的精益化运营。实际上,转变的不是我们的目标(一直是实现增长),而是作业模式,是转变为从数据出发,更加科学、精细的作业模式,而增长黑客就是新的作业模式的一种方法论。
在书中提到,增长黑客方法论的核心内容如下:
- 设立一个跨职能团队或几个团队,打破营销和产品开发部分之间传统的筒仓,凝聚公司人才
- 进行定性研究和定量数据分析,深入了解用户行为与喜好
- 迅速产生新思路并进行实验,根据严格的指标对试验结果进行评估并采取相应行动
实际上跟精益数据分析中提到的 “构建-衡量-学习”循环 类似,即通过对数据的分析提出假设,通过实验验证假设,衡量实验得到的数据,重复这一循环来找到增长点。
2.2 增长黑客的应用范围
在传统的运营模式中,主要任务是吸引新用户/客户,而在增长黑客方法中,或者所有新的精细化运营模式中,它关注用户的整个生命周期,以AARRR模型为例,增长黑客需要关注从用户拉新、激活、留存、推荐、营收的每个阶段,实现长期持续增长。
2.3 增长黑客的作用
通过使用增长黑客方法,可以帮助我们——
- 解决速度需求
传统的商业模式中,数据分析、产品运营、开发等团队像一个个筒仓相互割裂,有着各自的任务计划,跨团队信息共享有限,在分析过程中各团队的协作(提需求等方式)往往效率低下、跟不上市场变化。增长黑客要求打破这一壁垒,尽可能快地进行实验,更灵活地适应市场需求,找到增长点。
- 挖掘数据金矿
GrowingIO创始人张溪梦认为在数据方面,中美存在着四个巨大差异:
- 是否对数据的巨大价值有深刻的认知
- 是否掌握数据驱动的体系和方法
- 是否运用数据指导各个业务部门的运营
- 是否善于利用分析工具代替人力。
增长黑客通过促进合作和信息共享使数据的作用最大化。结合内部不同团队的数据,更有效地提取有意义且实时的用户行为洞察,帮助企业提出更有针对性的增长策略。
Reference
- 《增长黑客》 By Sean Ellis