PMP答题关键词

经过一番复习，今年已经成功5A通过了PMP考试，将自己学习PMP整理的知识点关键词输出了一下，希望可以帮到想考PMP的同学。

@项目经理权力：项目型组织最大，职能型最小，矩阵型的强弱代表项目经理权力的大小。

@项目协调员有一定权力，联络员没有权力。

@项目一开始风险最大，变更代价最小，后期风险小，变更代价变大。

启动

@项目经理可选择、控制的是组织过程资产，不可改变只能接受的是事业环境因素。

@如果有新项目、项目新阶段、新项目经理等，选择项目章程，项目经理可参与编写项目章程，但是要发起人发布授权。

@相关方要全部识别，重点管理，尽早参与

@项目是否值得投资，看商业论证。

@质疑项目经理的权限，高层次需求选项目章程

@章程内容：

高级需求、高级项目描述，项目范围定义，高层级风险。

总体里程碑进度、总体预算

相关方清单

委派的PM及其职权

项目审批要求

假设条件

制约因素

项目目的和批准原因

可测量的项目目标和成功标准

规划

@项目计划制定是渐进明细的

@先明确需求，再确定范围，最后分解至工作包。

@工作内容和制约因素，要想到范围说明书

@关键路径不唯一，历时最长的是关键路径，总时差0的是关键路径，关键路径上活动的浮动时间为0。首选找到关键路径，对是否为关键路径进行确认。

@看到资源数量有限或只在特定时间可用，或资源负载太重（任务堆积），选择资源平衡。

@如果……就…… 选假设情境分析

@进度压缩：赶工和快速跟进，并行和成本是首要因素选快速跟进，其他选赶工。

@让PM快速估算用类比估算

@储备分析：应急储备和管理储备

@质量规划是指定标准，看到规格选质量测量指标。

@看到有人对沟通不满意出现争议首选审查沟通管理计划，没有则进行制定。

@项目经理工作的大部分时间用于沟通

@有责任不清，选择责任分配矩阵

@风险要走流程，识别、定性、定量分析和规划应对

@看到风险的概率和影响相关的，优先排序，待观察的是定性分析。

@看到决策、建模、敏感性分析就是定量分析。

@希望风险最小选总价合同，没有确定的范围选工料合同，原料价格波动、时间长、跨国实施选经济适应总价。

@完全消除风险是风险回避，风险合同或转移第三方选风险转移，看到降低概率选择风险减轻

@不知道变更找谁，选择变更管理计划

@看制约因素找项目章程、假设日志、范围说明书、需求文件

执行

@预分配：项目没开始就有人了，需要项目人员谈判

@团队建设五个阶段：争吵=震荡阶段，开始建立信任=规范阶段，像一个有序的单位=成熟阶段

@冲突管理：有人撤退互相进退=选妥协；看到解决选面对；紧要关头选强制

@卖方不清除，选投标人大会

@过程改进选质量保证

@不知道怎么传递信息看沟通管理计划；不知道找谁让谁参与看相关方参与。

监控

@变更一定要走流程

@挣值计算

@看到验收，先确认范围，看到验证选质量控制

@过程稳定、有无失控、改进效果如何用控制图

@找根本原因用石川图/鱼骨图/因果图

@找两个变量之间的关系用散点图

@找主要原因用帕累托图

@敏感性分析用龙卷风图

@新风险用风险再评估，风险是否有效应对用风险审计，风险应对由风险管理员负责

@采购变更用合同变更控制系统，避免卖方低绩效用卖方绩效审查/采购绩效审查

收尾

进入收尾必须有可交付成果的验收

@收尾结束，必须要移交可交付结果，结束要有组织过程资产的更新，经验教训总结。

@项目完成或终止，总结经验教训，庆功会（不论是否真的成功）

@交付后如果再出问题由运营团队负责，只记入经验教训，不可以变更。