编者按:知识作为企业的重要资源,如何做好企业知识管理是每个企业管理者必须面对的问题。本文阐述了企业知识碎片化的不利影响,并进一步指出了知识管理系统是如何帮助企业建立体系化知识管理的。
概要:
(1)知识碎片化对企业的影响
(2)如何建立体系化知识管理
在知识经济时代,企业最有价值的资本是智力资本,最重要的资源是知识,企业价值的创造更多地来源于知识的开发、利用与创新。企业竞争优势来自于企业所拥有的知识,特别是那些很难传播和模仿的隐性知识。企业可以通过隐性知识的交流和共享,加速其转化过程,使这部分知识成为企业特有的、有价值的知识,进而转化成产品和服务,创造价值,形成知识优势。
但是实际上,很多企业的知识管理并没有成体系化,根据相关数据统计,企业80%以上的数据以文件、邮件、图片等碎片化数据散落在企业内计算机系统中的各个角落。企业能够直接利用的结构化、系统化的知识信息只占企业所有知识总量的10%,而另外90%的知识都属于难以利用的隐性知识,这对企业来说无疑是不利的。
知识碎片化对企业的影响
企业知识的碎片化往往会带来一系列问题:
1.安全隐患:对于相对敏感的文档不能实现安全监控、信息保护、信息安全传输、身份识别、权限控制等,知识库安全缺乏保障;员工离职或调岗后,资料可能会丢失、外泄,严重威胁到文档安全。
2.协同共享难:管理系统功能无法集中存储,没有目录结构,知识库无法有效协作共享。
3.知识赋能难:文档管理与日常业务中的问题无法结合,知识在沉淀后无法得到应用,无法形成企业