为什么写这篇文章呢？我认为一位好的程序员除了技术好之外，良好的职场能力也是必备的。多年的带团队经验，我发现大多数人在工作中处理方式都不太恰当，希望该文章能帮助刚从大学毕业踏进社会的同学们！文章以总结性方式去讲工作中的方法技巧。
良的职场氛围：
糟糕的职场氛围：
以下是本人工作中的一些经验和培训经历，整理出来供参考学习！！！
专业化 abc (a:能力 b:行为 c:态度)
沟通的问题在心态
沟通的本质是求助
沟通的目标是共识
尊重上司是应分
尊重同事是本分
尊重客户是常分
与上级沟通：动脑筋
与同级沟通：心同心
与下级沟通：要有爱心
作承诺一定要留有余地（不要高估自己，按能力评估工作）
职场礼仪要遵守
- 如何提高执行力
工作：前、中、后期
工作低配置（取高得中，给下要中）说明：领导的常用手法
只有在低配置的情况下才能显出一个人的能力
- 团队合作
团队合作听指挥
- 听从领队的统筹
- 不要挑战领导
- 先执行后理解
- 询问时再建议
- 发现问题要说
- 临时调整要听
- 建议可能采纳
- 争取工作
领导基于事考虑、争取工作说亮点
- 当前责任：现在负责什么？
- 陈述现状：可能做但不适合或不能做到最好
- 给出建议：想做什么
- 说出理由：几点证据
- 展示亮点：要是我做，会有这样的亮点，能做不做不态度，干好干坏说亮点，领导三思
- 对上司：
三处：长处（学习），难处（理解），好处（记住）
三品：缺点（不要在公开场合说领导缺点），焦点（关注，揣磨领导的焦点），引暴点（要避免）
- 配合工作
配合工作分责任
- 有什么：都有什么工作--工作清单
- 哪些工作能分：哪些工作适合分--任务划分
- 分什么：谁做什么--各负其责
- 分场合：怎么配合--相互配合
- 分结果：做到什么程度--完成标准
- 分工后要相互通报进程，分工后要相互配合
- 接受工作
接受工作明标准
- 何人：谁来做
- 何事：什么
- 何时：何时做，何时做完，要细到月日星期几
- 何地：在哪里，怎么去？
- 何果：做到什么程度（领导的要求）
复述：你看我重复得对吗？
- 准备工作
准备工作问经验
- 谁做过：问同事
- 怎么做：做的流程
- 有什么技巧：做事的方法
- 有什么注意：做事的注意点
- 怎么请教：求助的沟通
注意：请教在心态，经验在技巧
- 工作中的技巧
- 完成工作
完成工作重效果
- 工作动作-做了
- 工作结果-做完了
- 工作效果-做出工作的效果了，带来什么价值（没有体现价值的工作，做再多都是无用功）
- 计划工作
计划工作写清单
- 工作便条：记录与感谢 -分颜色
- 不漏：全面 -流程模式
- 不重：去交叉 -优化级
- 不乱：分得清 -责任效果清晰
- 不怕：有所准备 -意外有所准备
- 重要工作
重要工作设提醒
- 重要工作不能丢
- 重要紧急要先做
- 重要不急要常做
- 手机设置备忘录
- 标签粘在电脑前
- 安排提醒督促人
- 请示工作
请示工作提方案
- 方案要两套以上
- 利弊：做对比
- 倾向：自己倾向哪个
- 理由：自身角度
- 结果：审批结果
利弊说得清，选择理由足
- 求助工作
求助工作需商量
- 闲时主动要帮人
- 求人不能现交人
- 请求协助态度好
- 没有必须和应该
- 语气言语要温和
- 方式显现大技巧
- 反馈工作
反馈工作说困难
- 结果：阶段性结果怎样 -正要竞争
- 问题：有什么困难 -有人走人
- 原方案：能否实施 -谁在担当
- 怎么打算：怎么办 -这样可否
- 批复意见：怎么做，记录下来
- 汇报工作
汇报工作先结果
- 结果：完成没有
- 效果：做到什么程度
- 原因：什么原因
- 处置：怎么处置
- 经验：获取的经验
- 汇报先结果，追问说效果，再问说问题
- 工作后的技巧
- 检讨工作
- 检讨工作说自身
- 工作难免有失误
- 犯了错误要承认
- 深刻反思说自身
- 不要总是找理由
- 改进措施要出台
- 总结工作
总结工作谈变化---以数据说话，以变化总结
- 目标：达到什么
- 谁：由谁来做的
- 结果：做到怎样，先结果后效果
- 收益：教训或收获
- 变化：思维、态度、知识、能力、人脉的变化
- 功劳：别忘记赞人
- 工作总结有优势，功予他人过分析
- 离职交接工作
交接工作讲道德
- 清单：工作任务单-流程
- 效果：工作标准
- 经验：有何技巧-工作清单（列出已完成的工作，未完成的工作）
- 注意：有何注意
- 联系方式：你的联式方式
- 清单传递，利弊详情，电话联系
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