外贸员必看，教你如何开发客户

我们做生意其实就是一个分析、判断、解决、满足需求的过程。如果我们掌握了关键的开发方法，我们就可以将这些步骤串联起来，与客户达成合作。

有哪些开发方法或技巧值得认真学习？

第一，学会调动情绪

情绪动员可以分为自我情绪动员和顾客情绪动员。自我情绪动员的原则很好理解，就是做好热情服务。我们不仅销售产品，还销售服务。只有服务好了，客户才会买单。热情的服务一直是我们销售人员的基本素质。在任何情况下，我们都应该热情礼貌。即使在抑郁的时候，也要调动情绪，不要死。

调动客户情绪主要是让客户有足够的好奇心和购买欲望。追求利益是商人的天性。如果你想调动客户的好奇心和购买欲望，你需要我们的兴趣来驱动。说好听点，叫诱奸。就像用鱼干引诱猫一样，用利益引诱客户是那么有效。对于客户来说，你只需要分析自己的卖点和兴趣前景，展示给客户，就能引起兴趣。

第二，建立足够的信任

即使你赞美你的产品，你也需要客户相信你。毕竟相当于陌生人，客户不能无缘无故的信任你。所以如何在客户之间建立足够的信任是我们需要考虑的事情。

陌生人之间建立初始信任的基础是要有好的形象和体面的形象。礼貌得体的第一印象是赢得客户青睐的基础。有了这个基础，就是我们慢慢建立信任的时候了。

在你建立了初步的好感后，不要急于介绍产品。那是你的专业领域，你卖的是那个产品。客户给你的第一印象就是你对这个一定很专业，很有可能你会忽悠他，所以他会对你有一定的防范。在介绍产品之前，我们需要先拉近关系。我们可以先从与产品无关的聊天开始与客户沟通，问客户尽可能多的问题，让客户在自己的专业领域多表达。

第三，找到客户的需求

不管我们和客户是什么样的关系，最终，为了和客户达成交易，我们首先需要清楚地了解客户的需求。我们贸易的目的不是把产品强加给客户，而是通过我们的产品来解决客户的需求。所以，要了解客户的需求。只有清楚地了解客户的需求，我们才能针对需求提出解决方案。

第四，找到解决需求的方法

如果我们找到了需求，我们就必须找到解决客户需求的方法。如果客户只想赚钱，那么我们只需要分析产品对客户的利益前景。如果客户想要改善自己的产品体系，那么我们需要系统地分析我们的产品可以为客户补充哪些市场缺口。

根据客户的需求，找出我们产品的价值，也就是在客户心中塑造产品的价值，让客户买单。

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