AI电销机器人的优势

企业的发展离不开客户的发展和市场的扩展。电话营销被许多公司视为连接公司与客户之间关系的有效营销方法。各行各业都适合进行电话推销，传统电销过程，销售人员按需一个接一个地通过人工拨打电话，筛选出有价值的客户。但销售人员拨打电话的效率有限，每天拨打电话量在200到300通左右。 尤为关键的是目前人工成本日益增加，而且电销人员压力大，离职率高。

 

随着人工智能技术的发展，给社会带来了巨大的变化。AI电销机器人能够自动拨打电话并与客户进行交流，并可以自动标记和筛选出具有较高兴趣的客户。 销售人员只需要在后续的二次营销中投入时间和精力，即可为客户提供优质的服务和发掘服务。

如果公司要将目标客户转换为连续客户，则需要收集有关这些潜在客户的大量信息。过去，所有这些信息的收集都需要巨大的人力。现在，电话推销机器人可以完美解决人力消耗问题并实时记录将有效的数据信息上传至系统。人工销售时销售人员有情感，无论面对事件还是听句子，都将不可避免地具有主观性，无法客观地对待事物，并且在压力特别大特别是情绪失控的时候会对客户进行发泄，引起投诉。而机器人是完全没有情感和主观的，他们只按照设定的话术沟通，不会出现情绪失控的情况。

客户意图随时改变。 手动无法捕获所有客户需求并逐字记录所有客户信息， AI电销机器人在与客户的对话过程中具有语音和文本双路记录，可以清晰地进行聊天和挖掘，有效地传达通信信息，反映客户意图并方便及时进行手动后续处理。

AI电销机器人有效地提高了转换率，“与不需要的人交谈是浪费时间和金钱”，这是电话销售的永恒真理。 销售的最终目标是获得大量目标客户，并将其转换为连续的客户，并为企业带来持续的利益。

AI电销机器人不同于传统的呼叫中心，比如天天讯通的AI机器人通过真人语音、智能语音交互、语音识别、语义理解等AI技术，模拟销售精英和客户进行全方位沟通。其语音识别准确率达到国内高水平标准，在与客户电话沟通过程中，能够更准确的理解客户意图，从而快速有效的回答。并且在获得客户意向后能有效地转接到销售人员，由销售人员进一步跟进，从而进行有效转化。