人机交互第一章

1. 人机交互过程中人们经常利用的感知有哪几种?每种感知有什么特点?

视觉感知、听觉感知、触觉感知

  • 视觉感知:其分为两个阶段——受到外部刺激接收信息阶段和解释信息阶段。①视觉系统的特性决定人类无法看到某些事物;②解释处理信息时可对不完全信息发挥一定的想象力。

  • 听觉感知:①听觉感知传递的信息很多,仅次于视觉,但被视觉关注掩盖了许多。②听觉和视觉一样也分为接受刺激转化为神经兴奋经过加工传递到大脑的过程。③人类听觉系统对声音的解释可帮助设计人机交互界面中的语音界面。

  • 触觉感知:①触觉在交互中的作用是不可低估的,尤其是对其他方面感知能力有缺陷的人;②触觉的感知机理与视觉和听觉的最大不同在于它的非局部性;对人身体各部 位触觉敏感程度不同,了解各部位不同的敏感程度有助于基于触觉的交互设备的设计。

此外还有内部感觉

2. 列举几种不同感官在交互体验中的应用

1.视觉呈现:可视化图形化界面GUI、过渡动画、视觉主题

2.听觉反馈:背景音乐、操作反馈、游戏音效

3.触觉感知:震动效果

3. 举例分析说明哪些常见应用的交互设计中运用了Gestalt设计原则。

  • 相近原则:距离相近的各部分趋于组成整体,例如,移动应用界面利用近似原则对功能按钮进行分组。

  • 相似原则:在信息展示时,相似的视觉元素用于表示同类信息,帮助用户更好地组织和理解内容。Android的原生图标中同一类型的图标在配色、线条粗细、形状等方面都保持高度一致,即便没有文字说明,用户也能很快知道哪些是系统设置、哪些是社交软件等。

  • 封闭原则:很多在线注册或登录表单利用封闭的框架来指示输入区域,即使这些框架并不完全闭合,用户的大脑也会自动填补缺失的部分,识别出这是一个输入区域。

  • 连续原则:网站和应用通常使用连续的线条或导航条来指引用户的视线流动,引导用户自然而然地从一项内容过渡到另一项,增强了界面的可用性和用户体验。

  • 对称性原则:如Amazon等电商平台,经常使用对称布局来展示产品图片、描述和价格,对称性不仅美观,还有助于用户快速扫视和比较不同产品。

4. 人的认知过程分为哪几类?影响认知的因素有哪些?

认知过程:

感知和识别、注意、记忆、问题解决、语言处理

影响因素:

  • 情感:例如积极的情感会使人的思考更有创造性、解决复杂问题的能力更强,而消极的情感使人的思考更加片面,还会影响其他方面的感知和认知能力

  • 人的个性差异:例如动机和兴趣,如果个体从事感兴趣的活动,往往会激发更为积极的认知过程,有利于增加探索活动并提升认知评价

5. 举例分析说明哪些应用使用了外部认知的方法,即在界面上提供外部表示以减轻用户的记忆和计算负担的交互设计产品

在智能手机天气应用(如墨迹天气)的设计过程中会采取多种方法来展示天气信息,旨在减轻用户的记忆和计算负担,提高的认知能力。

  1. 信息和可视化技术的应用:天气应用通常会使用图表、颜色、图标等可视化技术来表示天气状况。例如,使用不同的图标来区分晴天、多云、雨天和雪天,以及使用温度曲线图来显示未来几天或几小时的温度变化。这些可视化技术使得大量数据(比如一周的天气预报)易于理解,用户可以快速从中获得所需信息,而无需进行复杂的记忆或计算。

  2. 支持交叉比较的设计:天气应用设计时会允许用户从不同角度和时间范围查看天气信息,比如比较不同日子或时间段的天气状况。用户可以轻松切换查看今天、明天或一周内的天气预报,这样的比较有助于他们规划活动和穿着。此外,一些应用还提供不同城市的天气比较,方便用户规划旅行或了解其他地区的天气情况。

  3. 减轻记忆负担的GUI设计:天气应用的图形用户界面(GUI)设计旨在简化用户操作,减轻记忆负担。界面布局直观易懂,常用功能(如城市切换、天气详情查看)都易于访问。此外,通过使用颜色(如蓝色代表晴天,灰色代表阴天),以及明显的符号和文字提示,用户可以不费力地识别当前的天气状况。这种设计让用户不必记住复杂的操作步骤,只需依赖直观的视觉线索与系统进行交互。

此外,高德地图提供实时的交通信息和路线规划。用户不需要记住具体路线或交通规则,应用通过地图、文字和语音指引来辅助用户驾驶或步行;MS Excel通过单元格公式和图表工具,用户可以轻松进行复杂的数据计算和可视化。这减少了手动计算的需求,同时以图表形式展示数据,方便用户理解和记忆。

6. 什么是概念模型和分布式认知模型?举出网页、app设计中分布式认知的正例或反例

概念模型指的是一种用户能够理解的系统描述,它使用一组集成的构思和概念,描述系统做什么、如何运作、外观如何等。其包含两个阶段:①了解用户在执行日常任务时做什么;②选择交互方式,是主动式的提问方式,还是被动式的填表进行检索方式;并决 定采用何种交互形式。

分布式认知模型的认知分布于个体内、个体间、媒介、环境、文化、社会和时间等要素之中,注重信息的外部表示、共享以及环境设置的重要作用,将大规模的任务拆分成多个子任务并将其分配给多个节点进行处理。每个节点独立地对任务进行处理和学习,并通过通信与其他节点进行信息交换和协作最终达到整体的认知目标。

例子:

淘宝网提供了一套功能完善的推荐系统,当你浏览一个商品时,网站会推荐"其他买了此商品的用户还买了"、"看了又看"等商品。这种推荐知识和信息在用户间快速流通,将用户的潜在需求从头脑中外化到界面上,降低了用户主动探索的认知负担。同时还利用了购买历史、浏览历史等分布在系统中的信息。

WPS Office 提供了协作工具,允许多名用户同时在同一个文档上工作,每个人的更改实时反映给所有人。这里的分布式认知体现在共享的工作空间和实时反馈机制,有效分散了认知负担,增强了协作效率。

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