商业分析师解决具体“伪需求（Requirement）”的痛点

军师既要帮助主帅拿定主意（立项），又要在之后提供详细的作战方案。类似的，商业分析师既要通过需要评估来帮助高层做出立项决策，更要在立项后提供产品的具体需求和解决方案。常见的一个问题是产品开发者自己觉得产品“应该”有怎样的功能，这就往往会使辛苦开发出来的产品却不被接受、付之东流。前多年某大型通讯公司研发了一款带短信收发功能的商务电话机，这似乎是个很好的卖点，但其实由于电话机不具备个人手机那样的隐私性，因此用户最终是不使用这一功能的。所以，由商业分析师而不是开发者们自己来确定产品功能，才能确保需求的去“伪”存真。商业分析师通过全面识别相关方并倾听他们的声音（VoC），启发他们的想法，从而确定具体产品需求。