早上好，我是老原。
在职场，大家应该都没少听「复盘」这两个字，但这可不是赶时髦，而是大实话！
说到复盘，就会想到联想CEO柳传志，他将复盘应用到企业中，大家应该都对他的PDF工作环有所耳闻。
而且联想认为，复盘可以考察一个人的学习能力，这也是选拔干部的重要参考标准之一。
因为做任何事情，除了看结果好坏，也要看做事的人能否从中学到东西。
任正非也经常说：一个企业最大的浪费就是经验的浪费。
所以说，成长最大的养料来源就是自己的经验。
一、复盘有什么用
对于复盘，争议一直很大，大多数人都认为复盘没啥用，只要你仔细观察就会发现，大多数人的复盘到最后都演变成了追责会，无法从根本上解决问题。
可想而知，这样的复盘当然没用。
马云说：“赢的人要反思，我们侥幸在哪里，输的人要反思，我们输在哪里，哪些事情做好了，就会赢。”
如果你也看过吴晓波的《大败局》，就会知道它也是对“企业为何失败”这一主题进行复盘的一次经典尝试。
这些失败都错了吗？如果我们换个方向去思考，是不是就会不一样了呢：可以帮助无数企业规避风险，总结经验，它没有错。
所以说，对于成功和失败，应该是这样看待的：
如果失败能够让你找到原因和措施，那这样的失败可以包容。
如果成功却不知道为什么成功，那这个成功不可复制也就没有意义。
复盘的目的永远在未来。
芒格也是一个很喜欢总结失败的人，“只有知道自己将在哪里摔倒，你才能知道避开哪些坑。”
用当下比较流行的话就是“我预判了你的预判”，这句话我想用在这里也很合适。
可以借助复盘思维，让我们用有限的经验可以去掌握无限世界的本质，是我们快速成长的最佳方法。
其余更多的好处我就不多说了，总结起来就2点：
第一，复盘可以让我们的成功和失败都有意义；
第二，有些坑我们不必自己踩，前人栽树后人可乘凉。
到这问题又来了，我们要怎么做一个好的复盘，真的能够达到这两点的预期呢？
复盘的根本是“人”，很多人在进行复盘的时候就跑偏了，方法不对，努力自然白费。
二、方法不对，时间浪费
想好做好一件事，就是掌握3个方面：技巧方法+注意事项+难点突破。
想要做一次有效率、有效果的复盘，同样也是如此。
所以今天给大家推荐的方法是四步复盘法，也叫GRAI复盘法，我也会结合自己的从业经验，让你们更有落脚点。
step1 目标回顾
复盘的本质就是回顾。
回顾目标和目前发展，总结好坏情况以及有哪些需要继续保持和改正的地方。
大家肯定也都看过不少方法论或者干货，真要实践起来大多是，眼睛懂了，脑子还不会。
在我还是项目助理的时候，复盘会从来都只是报喜不报忧，藏着掖着，生怕说出来被骂被嘲笑。
你可能会说，那就强制要求，对会议的内容做要求，但这就变成为了开会而开会，上有政策下有对策，他们汇报的内容还会是你想要听到的吗？
所以想要解决只能对症下药，就得先要让大家明白，坐在一起复盘是为了学习，而不是为了追责批斗。
我一般会先给自己做一番检讨，总结出几条经验教训，对做的好的地方也会拿出来分享，重点分享为什么做的好，分享接地气可实操的经验方法，不要过度自满。
因为，复盘的意义在于「可复用的经验，才真的有价值」。
step2 分析原因
通过第一步，我们就可以分析导致成功或失败的关键要素。
分析原因就是找到问题的本质，这个环节可以直接影响到我们能够从中学到什么？
想要快速找到问题的本质，一般都是使用连提问的方式，对问题进行追根溯源，但不是一般的“今天你吃了什么“这种提问，而是「连续提问」。
可以参考丰田的“五个为什么法”，这是一个非常有名的例子：
抱着不断逼近问题根源的目的去追问，拒绝敷衍、差不多的太多，只有这样，才能在不断提问中逐渐缕清思路和逻辑。
在这一步有一点要特别注意，有很多管理者特喜欢揪着每个问题进行深入的分析，力求做到面面俱到。
但你要知道，很多时候，我们什么都想要，结果往往什么都得不到。
所以我们的复盘一定要围绕一开始的主题，解决重点问题。
step3 提炼经验
到了我最爱的一个环节，提炼经验。
当然，光是提炼可远远不够，关键还在于：如何把经验变成能力。
要转化成能力，我们需要注意：
轻易得出来的结论，不一定是真正的规律，就像小时候做规律题，得出一个答案，还需要再进行检验是一个道理。
不妨多问几个问题：
能否适用大多数情况？是否可以被复制使用？最好是能交叉验证？
是否通俗易懂？不要是那种“成功的关键在于以客户为中心“这类型的结论
可以做到什么程度，关键步骤是什么，风险又是什么？
多问几遍就有答案了。
step4 实践应用
最后一步很常见，付诸实践，也算是验证的一种手段，很多潜在的问题只能在实践中发现和完善。
这个环节，制订好学习和应用计划中，做好监控埋点。
明确责任人、时限、具体任务，不要让复盘出现烂尾情况，折腾半天没有很好的应用，浪费了大家的时间和精力。
三、复盘就是为了让成功可复制
每一个leader或者个人，都有一个共同的目标，让偶然性的成功变成必然。那复盘就是最有效的办法。
你让复盘像吃饭一样日常，那成功也会成为日常。
无论是个人还是企业，解决问题的前提是快速试错，快速试错的成立条件就是及时复盘，时时刻刻进行，时时刻刻收获成长。
在数据化时代，敏捷变得无比重要，即使是在PMP认证考试中，敏捷比重大幅提高，也说明要应对不确定性，个人与团队敏捷成长知识萃取与快速创新的无比重要。
一个项目经理或者领导者能不能带领自己的团队走的更远，复盘力和学习力将是未来非常重要的能力。
————
我是老原，欢迎关注我的公众号【项目经理老原】，每天都会有项目管理案例干货分享。
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
