蓬莱小课：数据分析师一定要掌握的技能——梳理指标体系

有小伙伴问：除了分析方法，数据分析师还要掌握哪些技能？其中最重要的，可能就是梳理指标体系了。在招聘的时候，这是数据分析师的一项硬技能要求。

那么该如何梳理呢？今天简单分享一下。

什么是指标体系

用一系列指标来描述业务，即为指标体系。业务很复杂，用一两个指标很难说清楚的时候，就需要指标体系来描述。比如一个拉新活动：注册APP后领5元券购物，整个业务流程很长，因此需要很多指标才能描述（如下图）。

有些业务看似很简单，也需要搭建指标体系。比如内容审核，看起来只需三步：

• 打开一条视频

• 标准：是否有问题

• 有问题的，标注问题类型

但是实际情况下：

• 待审核的内容很多，审核员也很多，存在工作分配问题

• 工作量大了就可能出现排队，存在审批效率问题

• 审核可能出错，可能出现投诉和重申，存在质量问题

因此，也需要好几个指标，来系统描述业务情况。

为什么要梳理指标体系

常见的有2种情况：

• 新上线的业务&