常耀斌：AI赋能企业数字化转型（清华社发行）

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清华出版社：清华大学出版社-图书详情-《AI赋能企业数字化转型》

京东：《AI赋能企业数字化转型 常耀斌 清华大学出版社 9787302669081》【摘要 书评 试读】- 京东图书

内容简介：   

在数字经济时代，企业发展要顺势而为，聚焦客户战略，重塑商业模式，感知价值链的变化，调整业务战略，实施 AI 战略，变革团队领导力。数字化转型就是利用 AI 的决策支持和数据分析能力，评估企业数字资产，制订持续改进计划，用 AI 技术引领业务增长。对于实体企业，要融合数字化技术，提升服务效率，升级产业链条，构建智能经济；对于互联网企业，要专注客户体验，构建技术壁垒，构建以技术和产业价值为核心的价值链。本书通过经营、营销、运营、产品、技术和组织六大战略规划，集 20 个知名企业成功转型案例和 20多种最前沿的 AI 理念，以及作者在华为的 IPD 管理实战，全面阐述经营实践，提炼产品精髓，萃取数字要素，为企业管理者和数字化人员提供借鉴和参考，让战略支撑企业做正确的事，让流程支撑企业正确地做事。
本书读者对象：企业管理者，包括 CEO、COO、CIO、CTO、CDO、CFO 等；企业数字化转型的开发工程师、产品设计师、实施规划师；流程和 IT 部门的数据工程师和数据科学家等。

前言

    2024 年，数字基础设施建设与产业数字生态进一步融合，面向数据要素市场、企业数字化场景的云计算、区块链、人工智能基础设施建设亟须提速。数字化转型既是一把手工程，也是战略实施和执行落地的一体化工程，需要企业的高层领导者具备更强的战略洞察能力、勇气决心和资源投入。
    在转型中，企业会进行重组业务、流程变革、组织调整、人事调整。数字化转型的成功关键不在技术本身，而是战略规划和组织执行能支撑转型。数字化转型就是用科技驱动业务模式变革，敢于啃硬骨头，做难而正确的事。数字化战略就是全面评估企业数字资产，制订持续改进计划，并积极服务于业务增长目标的战略规划。企业的价值链条很长，包括产品与研发、供应链管理、营销与用户增长、服务与交互、采购与物流等。如何结合企业战略和行业痛点找到转型的切入点？实践表明，零售业的切入点一般在营销和渠道端，制造业一般在供应链端，服务业的切入点一般在客户场景端。
    企业技术创新能力的数字化是企业数字化转型成功的核心。 技术创新的核心是使用 AI 技术优化流程、改善客户体验和提供新的商业模式，解决业务痛点。比如：智慧医疗通过 AI 预测疾病风险，并给出个性化治疗方案；智慧农业方面，利用农事物候和农作物时序特征光谱，通过深度学习、人机协同，从地块尺度进一步识别作物种类、种植面积和分布情况，助力解决农业生产监测难、调查难、统计难等问题。技术创新是企业发展的原动力，它的成功与否关键在于能否赢得市场，提升客户满意度。企业必须建立在为客户、为社会创造价值的基础上。一切为客户服务，产品的路标来源于客户诉求，技术的导向妥协于客户需求，组织的变革成功于客户满意，流程的管理服务于客户利益，以客户满意为目标，建立结果导向的价值评价体系显得尤为重要。如何“让前方呼唤炮火”的效率提升，如何准确地调动资源，重中之重在于互联网技术和 IT 系统。