中国电商的发展趋势可谓是精彩纷呈,继淘宝天猫、京东等大型电商商城,到唯品会等品牌专供,市场细分类商城,再到现在的云集、拼多多等模式,电子商务模式的发展种类越来越多,同样,市场的壮大,意味着竞争的增强,传统的模式已经不足以在领域中稳定立足,只有不断创新才能有新的发展。
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当下已经到了转型的迫切时机,包括电商头部也在寻求新的模式转型,存量市场下的“新零售”方式变成发展趋势基调,以社交裂变、共享主导的社群经济越来越激烈,迈入了“初春”。一场肺炎疫情催产的“防护经济发展”,再加不断发醇的“私域流量”,也是立即将社群经济送到了今年热度巅峰。
在这样的大环境趋势下,商家要如何才能把握机遇和挑战,掌控住社群经济呢?
有专家团表示,社群经济的转变,身后是消費情景的自主创新和客户的总量转变。要想获取客流,推动销量转换,一定要用社群经济的逻辑去思考,再次理解“人、货、场”三个层面,再去搭建品牌,推广新理念。
“人”:社交裂变向IP打造发展
传统电商是以“货”为中心,根据流量经济发展趋势,一般是根据检索和购买流量广告宣传来拓客,而到了后期,流量成本费越来越高。社群经济方式则是以“人”为中心,根据分享经济模式发展裂变,产生用户评价效用,激起消费市场,让顾客推动顾客提交订单,推广费用更低。较为立即的作法是依靠强劲的社群经济分销商管理体系,例如启博微分销社群管理系统,根据拼团、限时秒杀、优惠劵等多种裂变式营销作用扩展线上,让利顾客。
到了如今的社交新零售时代,大家更为重视“人”的IP打造能力,人的社交媒体特性被充足变大。知名品牌、商品、本人IP对销售量的提高产生了巨大影响。因而,怎样通过社交手段,渗入全职太太群/团购群主/在校生/灵活就业人员等人群,造成更直接立即的市场销售转换。
“货”:品牌知名度向人群种类细分变化
现如今,消費群体核心理念的多样化,顾客的爱好越来越捉摸不定。社交新零售时代的消费习惯,着力点在“社交媒体”这一关键字,提交订单的冲动性,来源于身边人的强烈推荐,来源于喜爱的网络红人强烈推荐,来源于某一场直播间营销。每个服务平台的网络主播、每个住宅小区的旅长,已经在疯狂刮分网上店面的总流量。
“场”:线下推广店面和线上网店双引流
线下推广的店面没有担负市场销售的重担,只是学好与顾客服务,换一种说法应该算是一个服务感受站,而线上的作用则主要是维护客户,并裂变推广,让更多人去线下门店体验,每一个到店感受的客户,都能够根据加微信好友,将互动交流和买卖的情景拓宽到网上,将门店获得的总流量导入到微信社群,通过微信社群经营与消费者创建强社交媒体关联,创建消費的定义,迭代更新,不断探究学习客户新感受,产生更大的黏性,推动新的消費形式。
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自社交新零售逐渐成为主流模式后,社群经济也从以前粗暴式生长发育到现如今完善平稳的发展,店家只有考虑到转型发展和自主创新,有着自身的社群经济营销方式,才可以得到用户口碑和总流量上的名利双收,实现更宽的发展道路!