关键词回复中，什么是半匹配和全匹配，他们的区别是什么？

关键词回复中，什么是半匹配和全匹配，他们的区别是什么？
01 全匹配
全匹配是指客户输入的关键词，必须跟你后台设置的关键词一模一样（顺序不能颠倒），才会触发回复内容。
比如：后台设置关键词【公众号类型】，客户只有输入【公众号类型】时才会触发，而输入【公众号的类型】【公众号类型有哪些】【类型公众号】都不会触发。

02 半匹配
半匹配是指客户输入的关键词，必须完全包含你后台设置的关键词（顺序不能颠倒，中间不能加词，只能前后加词）。
比如：后台设置关键词【公众号类型】，客户输入【公众号类型有哪些】【有哪些公众号类型】，都可以被触发，但客户输入【公众号】【类型】【公众号的类型】都不会被触发。

总结
无论全匹配还是半匹配，关键词顺序都不能颠倒，中间也不能断开。