调查问卷或量表的选项方向或顺序该如何设置？？

      在设计调查问卷时，一般按程度高低强弱设计不同的选项，常用的有四点、五点、七点计分等。那么，选项设计是从完全同意（或完全符合）到完全不同意（或完全不符合），还是相反？完全同意是给最高分还是最低分呢？

     我看到一些朋友设计的问卷是这样的：关于自我效能感的题目，该题目表达的是自我效能感的肯定性含义，例如“我相信我有能力克服人际交往障碍”。然而选项设置却是完全符合得1分，完全不符合得5分，顺序是“完全符合”在前，“完全不符合”在后。这种情况就导致选项分值与题目表达含义方向相反，造成被试评分和答题的混乱。虽然这种情况可以在计分时做反向计分题处理，但显然这就增加了额外的一个数据处理环节，增加工作量以及引入各种误差。

    那我们应该如何处理比较好呢？有这么两个原则：

    第一，一般来说，因子或总分越高，表示某种概念的含义或该概念的取值水平也越高。例如，如果测量的是自我效能感，那么，应该是得分越高自我效能感越强。

    第二，通常，否定评价在前，肯定评价在后，也就是说完全不同意在前，完全同意在后，而且得分越高表示越 同意或越肯定，得分越低表示越否定。因为在人们的潜意识中，否定具有“减弱”，肯定具有“增强”的意思。因此，否定性评价应该给与低分值，而肯定性评价应该给与高分值。

    第三，文字选项和数字选项的数量含义应该匹配。当选项全部以文字形式呈现时，肯定性选项和否定性选项的先后顺序影响较小一些，因为此时被试根据选项的文字含义来评分。但如果问卷的题目只在指导语或第一行给出文字选项（如“完全同意”），而下面各个题目的选项给出的是计分的数字时，数字含义应该和选项的正负性匹配。也就是说，要避免文字选项是“完全同意”而数字选项却给最低分（如1分）的情况出现。