客户接触 SPR 前所面临的度量 / 估算问题
作为一家大型国有商业银行的软件研发中心,客户每年需要开发大量的软件项目,因此希望提升项目管理水平并获得较高的质量 。
SPR 为客户提供的解决方案
SPR基于其旗舰产品 SPR KnowledgePLAN® 为客户设计了一套整体解决方案。该方案包含 4个方面 :
1) 项目验证
SPR 为客户提供半天的免费演示,通过对已完成项目进行验证性估算介绍 SPR 工具及方法,并介绍估算基本概念,为客户建立正确理解和实施估算的基础。
2) 导入式培训
首先澄清重要但易错的概念 ,( 客户反映该环节非常必要且有价值 ); 然后系统地讲解正是估算的方法论、自动估算及估算工具 SPR KnowledgePLAN®.
3) 设计估算体系及其配置
SPR 为客户设计自动估算体系及高性价比的配置架构。
4 )客户划定制
a. 为客户定制模版 : 根据客户内部属性、内外部环境,定制客户项目模版。
b. 举行一天的研讨会,集中讨论魔板的适用性并提出修改建议。
c. 在所选项目上试用定制模版。
d. 校准、测试、定稿客户项目模版。
e. 定制客户知识库:由于客户已积累了相当多有价值的项目数据,具备了创建自有知识库的条件, SPR 咨询师对这些数据逐一进行了分析,并按照 SPR 的流程和方法为客户定制了知识库。
客户反馈
自从半年前实施了自动估算体系以来,估算的准确性和效率都有了很大的提高。而且,项目管理流程也从整体上有了显著改善。因此我们有理由相信有了这个自动估算体系,我们的项目管理和质量管理都将达到更高的成熟度水平。