SaaSBase：什么是数云麒麟CRM？

作为SaaS产品的发掘者，SaaSBase（saasbase.cn）今天带大家了解一个优秀的SCRM社交客户关系管理软件：数云麒麟CRM——以消费者为中心的全渠道会员体系运营和营销平台。

一、数云麒麟CRM产品整体说明

杭州数云信息技术有限公司是国内领先的全域消费者增长解决方案提供商，通过整合软件产品和专业服务的一体化解决方案，支持品牌零售企业建立全域消费者运营体系，凭借灵活强大的配置体系，完整支持全渠道CRM策略，及与各大主流电商平台和系统产品化集成的能力，快速交付企业的复杂业务，为企业带来更高的营销回报，驱动全域消费者增长。

公司针对不同企业的业务规模、业务形态和发展阶段等差异化需求特点，提供面向中大型企业的全域消费者运营平台-数云麒麟、快速实施部署的敏捷型全域消费者运营云-数云赢家，并通过数云加生态合作整合伙伴产品和能力，实现以消费者为中心的全渠道、全触点、全链路、全场景的数字化管理和资产化运营。

二、数云麒麟CRM核心功能

【会员全生命周期忠诚度管理】

可自由规划积分等级

多积分和多等级体系，支持可自主规划的积分、成长值、经验值、升降级规则等多种运营方式

会员权益即刻更新

实时积分和等级计算引擎，让会员权益即刻到账，商家权益不受损失

中心化管理积分

中心化管理会员等级积分，给会员全渠道友好且一致的服务体验

保障系统流畅

支持场景忠诚度黑名单限制，异常数据监控，保障会员章程顺利运行

【全域会员体系建设与管理】

客户识别能力

多渠道会员身份识别、整合，支持多品牌、集团化的多会员体系管理，提供灵活和可扩展的会员数据资产管理能力

多渠道统一管理

产品化集成各类电商平台（淘宝、京东、抖店、有赞、微盟）会员通，提供应用订购服务，一键打通线上会员体系

开放标准接口能力

【权益中心】

快速部署实施

制权益场景库，预定义权益模板和规则，支持权益快速部署实施

权益灵活可配

权益灵活可配，功能架构可灵活扩充，可自由配置各类权益

统一权益中心

支持对接全渠道，集成淘宝、有赞、微盟等平台，打造统一权益中心

多种方案集成

兼容现有权益平台，对接第三方渠道，提供对权益的查询、发放、使用、变更等能力的接口，支持多种方案集成

多样化场景

通过产品能力支持差异化的需求，满足多样化场景

【会员洞察与智能分析】

大数据洞察

集成全渠道平台，支撑大数据实时业务分析与洞察

行业洞察

服务美妆、服装、食品、母婴、家电等细分行业，10年商业运营经验，行业专家提供深度行业洞察

多维报告

从会员与积分、营销活动、商品与店铺、销售、权益等角度，提供多维度分析和洞察，支持业务决策

精细化分析

智能客户标签，支持客户分群和人群画像，支撑业务精细化运营分析

高价值分析报告

基于客户全生命周期，结合机器学习算法，输出高价值分析报告

三、数云麒麟CRM合作伙伴

开放标准接口能力，整合企业私域渠道、线下渠道、三方渠道，打通渠道间的壁垒

数云目前服务中的国内外客户超过7,000家，涵盖了服装、美妆、母婴、食品、3C电子、家居等各个行业的知名品牌，覆盖的年度活跃消费者超过3个亿。依靠丰富的行业经验和专业的产品服务，数云践行着“让营销更有价值”的使命，正在成为品牌零售企业首选的全域消费者运营合作伙伴。合作伙伴包括爱尔康，汤臣倍健，CAML等。

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