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HelpLook AI知识库
HelpLook是一款快速搭建免费帮助中心站点/知识库/博客以及编写电商产品说明书的工具,解决个人和企业在工作过程中遇到的文档管理混乱和知识孤立等问题。想了解更多,请关注官方微信公众号:HelpLook
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怎样做好客户自助服务?
客户自助服务是一种支持选项,使客户能够自行找到解决问题的方法。通常通过建立在线知识库、帮助中心和常见问题解答(FAQ)页面等方式实现。由于客户可以自行查询问题并找到解决方案,企业无需招募大批客服人员,从而降低了人力成本,实现了降本增效。根据inContact的一项研究显示,87%的受访者表示他们希望能够通过自助服务方式解决产品使用上的问题。如果企业没有采用主动的客户服务方法,可能会降低用户体验和产品期望值。原创 2023-07-07 14:00:27 · 108 阅读 · 0 评论 -
搭建帮助中心5大注意事项
在现代互联网时代,为企业网站建立一个优雅实用的网站帮助中心变得尤为重要。一个好的网站帮助中心可以帮助企业解决客户的难点、痛点,提高客户满意度、期待值,从而更好地留住客户,增加收入。本文总结了搭建帮助中心的5大注意事项,企业注意这些流程后,基本可以制作出一个令人满意的帮助中心了。企业可以自主从0到1搭建,也可以借助HelpLook此类工具来辅助搭建自己的帮助中心。祝大家都能早日制作出令人满意的网站帮助中心,真正满足用户的需求并且提升品牌认可度!原创 2023-07-07 13:56:51 · 91 阅读 · 0 评论 -
如何处理客户投诉问题?7个技巧妥善处理
建立在线帮助中心、知识库和在线聊天机器人等数字自助服务工具,使客户更容易找到常见问题的答案。比如我们可以使用HelpLooK,在线轻松制作帮助中心等,解决文档管理混乱和知识孤立等问题,降低成本、提高效率。经过检测,HelpLook操作简单易上手,无需代码和编程,即可高效管理知识和文档;功能强大,能够满足各类需求,十分值得尝试!搜索【HelpLook】,5分钟即可完成注册和创建站点,首次登陆时输入【CSDNlook】这个码,还可以解锁更多小惊喜~原创 2023-07-05 11:56:48 · 862 阅读 · 0 评论 -
产品的帮助中心怎么建设?关于帮助文档的7个小技巧
用户使用产品的过程中,常常会遇到与产品使用相关的问题。这时候,用户通常会面临三个选择:1.寻找客服的帮助 2.阅读产品帮助文档 3.放弃使用产品。显然,对于企业而言,当然是希望能够帮助用户解决问题,使其无障碍地继续使用产品。然而对于大多数企业而言,设立专门的客服部门不仅成本高昂,而且并不一定能够解决问题:因为用户数量多,而且面临的问题五花八门,需要大量经过专业训练的客服才能起作用。原创 2023-07-04 17:12:24 · 123 阅读 · 0 评论 -
中小企业怎么轻松搭建产品发行说明文档?
发行说明是产品上线必备的文档,它包含了项目进度的跟踪和产品版本的基础信息以及新增功能的介绍。原创 2023-06-30 15:23:17 · 79 阅读 · 0 评论 -
企业网站究竟多重要?如何简捷高效建立产品宣传站点?
你的网站将成为公司在线业务的核心,通过它,你可以在社交媒体、论坛以及任何地方宣传你的业务,只要有网络,任何人都可以看到你的产品。原创 2023-06-29 14:59:35 · 70 阅读 · 0 评论 -
构建合作伙伴生态系统刻不容缓
合作伙伴关系管理(PRM)系统是否已死?向合作伙伴生态系统的转变将如何改变我们未来管理合作伙伴计划的方式?原创 2023-02-27 11:11:18 · 381 阅读 · 0 评论 -
企业如何判断B2B 推荐计划的可行性?
B2B 推荐计划是一种营销策略,鼓励使用满意的客户通过正式流程向其他企业的决策者推荐您的品牌。原创 2023-02-24 17:29:11 · 284 阅读 · 0 评论 -
跨境电商可以学习的5个推荐活动
想要抢占市场先机,制定一个强有力的客户推荐方案显得尤为重要。原创 2022-12-07 17:28:04 · 328 阅读 · 0 评论 -
6个有效激励合作伙伴和促进推荐的小技巧
如何让合作伙伴来进行推荐?以下汇总了6个有效激励合作伙伴和促进推荐的小技巧。原创 2022-11-29 14:18:38 · 437 阅读 · 0 评论 -
跟踪推荐的好处有哪些?开始你的推荐计划!
你已经决定启动你的第一个推荐营销活动,下一步便是弄清楚如何跟踪你的广告系列带来的推荐。原创 2022-11-16 18:19:56 · 172 阅读 · 0 评论 -
启动推荐网络的终极指南!
了解为什么你的企业需要推荐网络,您可以选择不同类型的推荐网络,以及建立最强大推荐网络的基本技巧。原创 2022-11-11 17:53:36 · 463 阅读 · 0 评论 -
结合推荐营销和社交媒体的最佳实践有哪些?
以下是创建社交推荐计划的一些最佳实践。原创 2022-11-10 21:01:52 · 245 阅读 · 0 评论 -
自动推荐计划:添加推荐营销自动化的 5 种方法
自动化你的推荐计划可能是你做出的最佳选择之一,它帮助你节省时间,并将其他任务付诸实践。原创 2022-11-10 19:06:34 · 354 阅读 · 0 评论 -
宣布推荐计划有什么方法?
在这里提供了简单有效的方法来宣布你的推荐计划。原创 2022-11-09 17:05:29 · 218 阅读 · 0 评论 -
推荐朋友计划成功的创意方法
推荐朋友计划邀请已经使用你的品牌的现有客户与他们的朋友、家人分享,这种类型的计划是最有效的营销策略之一。原创 2022-11-08 16:51:54 · 254 阅读 · 0 评论 -
为什么推荐软件比自己动手更好?使用推荐软件的好处
使用正确的推荐软件平台,启动和运行你的程序比尝试自己设置要容易得多。原创 2022-11-07 17:03:35 · 230 阅读 · 0 评论 -
对你的第一个推荐计划的期望
你正在建立你的第一个推荐奖励计划,以下是一些需要牢记的常见首次推荐计划的注意事项。原创 2022-11-04 19:16:51 · 245 阅读 · 0 评论