如何预防和处理SaaS分享激励中的欺诈和滥用

许多客户会对SaaS分享激励（推荐计划）的欺诈行为有所担忧，这是情有可原的。如果您为推荐朋友的人提供有价值的分享激励，那么有人会想通过您的推荐计划赚取一些利益。对于SaaS公司来说，这是一个问题，因为即使是一小部分滥用推荐计划的客户也可能导致相当大的损失以及浪费时间。

解决推荐欺诈和滥用的方法是首先制定预防措施，然后处理任何漏掉的欺诈和滥用行为。

3种类型的推荐欺诈和滥用

在我们研究预防和处理推荐欺诈之前，首先需要了解推荐欺诈和滥用的类型：

• 自荐：一些客户会推荐自己以获得奖励。他们通过使用不同的电子邮件地址或创建新帐户来做到这一点。
• 在网站上分享：有些客户不会与朋友分享他们的推荐链接和邀请码，而是将其发布在网站上。这使得有更多的人使用他们的推荐链接或邀请码，让他们能够获得更多奖励。
• 退款：有些客户会让朋友使用自己的推荐链接或邀请码。一旦他们获得推荐奖励，他们的朋友就会退回产品并获得退款。

如果不及时预防或处理这些问题，品牌将冒着因不必要地发放奖励而赔钱的风险。

现在让我们看看如何预防这些行为。

如何预防推荐欺诈

预防推荐欺诈的最佳方法是使用推荐计划软件，该软件可帮助您自动防止欺诈性推荐，比如PartnerShare（合作伙伴营销平台，支持各种推荐计划，快速获客），客户在PartnerShare里可以轻松了解各个流量来源以及是否有欺诈风险。如果您手动处理和检查您的推荐，几乎不可能防止此类欺诈。

当您选择推荐计划软件时，它应该具有以下欺诈预防机制：

1、不应该因为推荐自己而获得奖励

大多数推荐计划软件都可以防止此类推荐。由于有些客户会尝试使用多个电子邮件地址或在同个IP下自己推荐自己，因此PartnerShare的推荐检测系统不仅会查看IP地址，还可以检查某人是否试图推荐自己。

2、应该能够设置获得奖励的条件

一般来说，被推荐的朋友应该花费比您给客户的奖励更多的钱。在PartnerShare中，您可以自主设置奖励规则的，像“成功入驻返现首次付费30%”等奖励规则就不会损失太多的利润率。

3、应该设置推荐审核期

审核期让您有时间发现可疑推荐，例如当您看到推荐激增时，那么您可以取消欺诈性推荐购买的资格，而不必支付推荐奖励。

一般来说，您需要根据您的退款政策和模式设置审核期。在PartnerShare您可以设置审核时长，如果审核时间超过您设置的额度，则奖励会自动审核通过。

4、可以只允许客户推荐和赚钱

PartnerShare允许任何人（包括未购买您产品的人）加入您的推荐计划，这有助于确保您获得更多的口碑推荐，当然，也可以设置只允许客户推荐。

即使有这些欺诈预防机制，也不可能防止所有的推荐欺诈。这是因为您不想让您的推荐计划过于严格，以至于阻止实际的倡导者推荐他们的朋友。因此，选择正确的推荐计划软件来帮助您解决欺诈行为是很有必要的。

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