如何成为一名IT咨询顾问？

咨询顾问这个工作，很多人都很羡慕，在别人看来咨询顾问的工作时间自由，可以到处出差和旅游，能够认识企业各种层面的人，见多识广。实际情况真的这么轻松吗？什么样的人适合做咨询顾问？做咨询顾问需要什么样的素质？今天我们就来谈谈成为一名IT咨询顾问需要哪些素质和条件。

IT咨询顾问是做什么的？咨询活动是一个发现、分析、解决问题的过程，同时也是一个不断传递方法论和技能的过程。在这个过程中，咨询顾问需要不断与客户沟通，不断分解问题，提出可能的问题解决方案，并不断证明这些解决方案的可行性。这就要求IT咨询顾问具备丰富的工作经验，强大的逻辑思维、良好的沟通表达能力和和自我快速学习能力等。

01、IT实战经验

首先是丰富的IT项目实战工作经验，这个是成为咨询顾问的最基础的前提。一个优秀的咨询顾问需要经过项目的历练，有大量项目的执行案例，多角色，多岗位的工作经历。例如：曾经担当过项目经理，技术经理等重要岗位，或者在不同岗位上摸爬滚打很多年，在基层，中层，高层不同层级都有着卓越的工作成绩。因为有着这些丰富的背景，在客户咨询过程中才能给企业带来真正的干货，能够通过现象看本质，能够结合企业实际的情况，给出合理的解决方案。

笔者身边也有很多从事咨询顾问工作的朋友，他们大多早期的工作经验都会涉及不同的领域，例如：软件研发，项目经理，需求，质量管理等，经过这些工作的积累，现在大多数人转为咨询顾问后，在某个领域也被公认为专家，因为有着深厚的工作背景和经验，往往这类顾问在企业咨询过程中会被快速认可，在早期就能与企业形成统一战线，发挥其顾问价值。

 

02、逻辑思维能力

其次是很强的逻辑思维能力，在平时的工作中我们经常看到很多人，拥有良好的教育背景，但仍然不能逻辑清晰地表达想法，不能仔细深度地思考问题，这与经验、知识有关。但这种思考能力本身是需要有勤于动脑思考的长期习惯，并且形成结构化的思维，这种结构化思维和逻辑能力都是可以通过后天训练获得。

麦肯锡公司曾要求咨询师在30秒内发表意见，说服听众，这取决于咨询师表达问题的语言组织方式。因此，麦肯锡公司要求顾问表达和讨论的问题不超过三点。他们认为，如果对问题的讨论超过三点，人们可能无法深刻记忆；但如果咨询师给出问题的原因很多，说明咨询师对问题的分析和理解不够全面透彻，思维逻辑和结构化思考能力不足。按照管理上的“二八原则”，对于问题的基本解决，抓住三个关键点就足够了。

逻辑思维是创造力的源泉，创造力是在思维的基础上，也可以这么说,逻辑思维能力能帮助提高创造力。咨询顾问在咨询过程中，对于咨询方案的设计，执行以及方法论的创新方面都需要很好的逻辑能力，在IT公司的咨询过程中经常会涉及到很多模型的讲解和使用，例如：数学模型，方法论模型，体系模型等，如果没有很好的逻辑思维能力很难进行充分的理解，并通过通俗易懂的语言向客户表达出来。

03、沟通表达能力

再次是沟通表达能力，人在每天的生活中，每个人都要与他人进行分组交流和信息交换。研究数据表明，每个管理者每天50%以上的时间花在各种会议上，而咨询顾问有可能会更多。咨询顾问一方面就企业中存在的问题不断与各级领导和员工进行沟通，另一方面也会提出相应的报告和方案，听取组织对这些方案的建议。

 

咨询顾问工作的一个重要原则就是和客户一起工作，通力协作保证咨询项目的成功。在IT咨询项目的开发过程中，咨询顾问经常与客户开会，沟通和讨论解决方案，集思广益。同时也会定期进行相关专题的培训讨论，分析企业中存在的问题，最终找到解决方案，你会发现在整个咨询活动中无时无刻不在沟通，沟通是表达观点，交换意见的唯一路径。

在平时的咨询活动中，咨询顾问要定期与企业高层沟通，同时也需要有宏观思想，决策者不仅要参加项目各个阶段的重要会议，听取项目的进展和解决方案，了解可能提出的各种解决方案，还要与企业负责人进行深入的交谈，就管理咨询项目的进展、方向和成果与高层进行沟通、汇报并给出合理建议。通常与咨询顾问打交道的高层，大部分人都在商场打拼了几十年，这种强烈的背景或阅历不对称要求咨询顾问具备非常高的沟通能力，尽可能挖掘出不容置疑的事实，并以事实为依据说服企业负责人，通过数据，证据，结果，模型等方式呈现咨询活动和公司改革的进展和成果。

 

04、具备宏观视角和高度

在管理咨询过程中，因为需要经常与公司高层管理者相互交流，咨询顾问同样需要具备宏观视角和高度，从高层管理的角度考虑问题并给出合理的解决方案，具备透过现象看本质的能力，能够在企业经营，持续改进，商业目标等维度，给企业管理者提供一些建议，提供一些成功的案例和最佳实践。例如，他们肯定会关心：商业目标实现的关键路径有哪些？企业经营中常见的问题和解决办法?持续改进能够带来哪些收益与价值？我相信这些有深度和高度的课题大多数管理者一定会很感兴趣。

05、掌握方法论能力

掌握方法论能力是咨询顾问能力的重要组成部分，所有的咨询背后都是蕴含着严谨的方法论，甚至很多的方法论本身就是各种模型。方法论需要静下心来，认真研读，仔细思考，静心细味,才能真正达到学懂弄通。咨询顾问更应该具备这种能力，有些方法论很容易理解和消化，因为是从实践中来，也有一些方法论属于平时的工作盲区，之前没有经历过，那就需要先掌握理论，反向在运用到实践中，掌握方法论需要精心研究，专心学习，持之以恒！

 

06、快速&持续学习能力

最后就是自我快速学习的能力，经常有人说，咨询是一个综合智慧竞争的行业。如果你的咨询解决方案更有条理，更有说服力，更有成效，一定会赢得企业的信任和尊重，客户也可能变成你的长期合作伙伴。同时咨询顾问也面临着一些挑战，例如：由于每个企业面临的问题都比较复杂，每个企业所在的行业背景也不一样，可以说“家家都有本难念的经”，然而任何一个咨询顾问都不可能对所有企业遇到的问题都熟悉和精通。这就要求咨询顾问需要有很强的快速学习和持续学习能力，需要根据每个企业的问题的盲点、难点，多维度的学习，来攻克这些盲点和难点。

在实际的咨询过程中，我们也经常会遇到不同理论的更新迭代，例如CMMI，从早期的CMM到现在的CMMI2.0，中间经历太多次版本的更新迭代，这就需要我们的咨询顾问不断的自我学习和提升，通过自己的努力来熟悉和掌握这些新的模型知识，最后学以致用，用来帮助企业进行过程改进。

同样的，在咨询过程中也会涉及到很多工具的更新，例如：项目管理工具，配置管理工具，数据收集工具等等，这些工具也是不断在升级优化的，这也需要咨询顾问不断地自我学习并掌握。除了这些模型和工具需要不断自我学习，咨询顾问也需要时常参与各种培训、大型的论坛等活动来扩展自己视角并持续学习，及时了解最新的资讯，时刻让自己走在行业的前沿。

很多国际知名的咨询公司在招聘高校毕业生的时候，并不是特别注重应聘者的专业性，而是更注重对新知识的掌握和理解速度。这对新的咨询顾问在短时间内快速成长，赢得客户的信任和尊重非常重要。可以说，学习能力在某种意义上已经成为咨询顾问职业生涯的必备技能。不断学习和进步，永远保持好奇心，不放弃任何学习和提升的机会，不断挑战自己接受和掌握新事物，新知识的能力，最形象的总结就是那就老话“活到老，学到老”。

通过上面的这些介绍，你还觉得咨询顾问工作轻松吗？还觉得咨询顾问的工作就是在旅游吗？每个职业背后都会有太多不为人知的故事，都需要一个长期的沉淀和学习，但这些都不重要，重要的是你的收获是什么，给社会带来了什么，你的价值在哪。想清楚这些问题并能仍然热爱并坚定地走下去，我想每个人都能成为自己要想要成为的人，咨询顾问也不例外！

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