产品经理入门——必备技能之【产品运营】

产品运营技能是产品经理岗位必不可缺的技能之一。为了实现产品/业务的增长，会做出一系列的拉新、留存、活跃、转化的手段叫做产品运营。如果想成为高级产品经理，就要比运营更懂运营。

一、基础介绍

1.1 用户生命周期 & 产品生命周期

用户生命周期：

产品生命周期：

1.2 运营的目的

运营的定义：将产品和用户连接起来，为产品和用户创造价值。
运营的核心目的就是为了使得产品能够活得更久，并且延长用户在产品当中的生命周期。

1.3 运营的阶段

运营的工作贯穿于产品成长周期的始终，不同的阶段，有不同的工作职责，从产品发展阶段来划分：

但无论是侧重于什么方向的运营人员，为了能更好开展工作，实际上所具备的底层模型是相类似的。

1.4 运营的主要工作（海盗模型）

在面试时，也可以用海盗模型来回答 “什么是用户增长？”

二、AARRR模型

2.1 Acquisition 拉新

拉新定义：通过不同的方式，获取到新用户的过程。
对新增用户的定义一般是第一次使用产品的用户或是一些关键行为（比如注册等）的首次触发。

注：对于不同类型的产品，所谓的“关键行为”在定义上又存在着差别。

对于APP来说，新增用户的定义如下：

对于Web端，新增用户的定义如下：

对于小程序，新增用户的定义如下：

常见指标：新增访问数量，新增注册数量，一般以天/周/月为单位。

思考：拉新应该怎么样去进行，是一定得通过铺天盖地的宣传么？

拉新的阶段：

冷启动阶段：在大规模去获取用户之前，需要小范围去做拉新。产品感慨发出来还没有用户使用时，从0开始去累计用户的过程叫做冷启动。