一、角色转变。
无论做什么,首先最重要的应该是给自己找准位置,确认自己应该扮演的角色。从技术人才到管理人才,本身就意味着角色扮演的转变:技术专家---->管理者。明兹伯格把管理者的角色概括为:人际关系角色、资讯角色和决策角色。人际关系角色和决策角色就毋庸多言了,在资讯角色方面,书中着重强调技术人才转为管理人才以后不能够截留信息,而应该使得信息能够流畅、共享。
二、三个习惯。
(1) 结果导向:改变只强调过程享受的观念或态度,要坚决把有成效的结果重视起来。
(2) 全局观念:将自己正在做的事与组织的目标联系起来。
(3) 紧抓要事:精力集中在重要的事情上。
对于重要而紧急的事情,do it now;
对于重要而不紧急的事情,do it later;
对于紧急而不重要的事情,delegate it;
对于既不紧急又不重要的事情,don't do it。其中,65%~80%的时间应该用在重要而不紧急的事情上面,15%~20%的时间用在重要而又紧急的事情上面,既不重要又不紧急的事情上面花费的时间不能超过1%。
职场中对于工作感到整天在忙而又没意思、碌碌无为、烦死的人,很可能的原因就是把大部分时间花在了做紧急而不重要的事情上面。
上述的三个习惯属于个人习惯,作为管理者还应该有三个团队管理习惯,即发展优势、集思广益、创造信任。
三、四项基本技能。计划与决策、组织与分配、领导与激励、控制与纠偏。