学习企业管理最有效的方法就是看这管理类书籍!

学习企业管理知识,最有效的方法当然是阅读。今天要给大家推荐的是经典管理类书籍12Reads系列(注:很多人后台留言问我12Reads系列的书从哪买,答案是:只能到12Reads官网,其实这些简单的问题自己百度下是可以解决的)。

学习企业管理知识,你该从这些经典管理类书籍入手

 

在推荐之前想先和大家分享一下如何选书及我的选书历程。

在很早之前我就有读书的习惯,但在某一段时间我发现在读书上没有任何长进,读了半天很热闹,但是感觉自己的专业水平和认知能力并没有什么显著的提升。那个时候我20-30本相关的阅读量。个人是十分希望通过阅读这些管理类书籍来学习企业管理知识。

于是我怀疑是不是自己学习遇到了瓶颈,也就是因为这个原因我开始继续求学。在求学的过程中,我有一次问了我的一个老师,类似的问题:为什么看了很多的书依然没有长进?老师很负责的让我把正在看的书带给他先看一下。我就3-4本书都拿了过去。

老师看了以后,很直接的说,这类书籍你看一万本没用。因为这些书本身就没有太多的阅读价值。你应该去看那些真正有价值,值得阅读的管理类书籍。看一本经典书籍就是经典书籍,一本经典书籍的价值好过一万本没有价值的书籍。读书是靠质取胜而不是靠量取胜。从那时候起,我就不看如何晋升、十大妙招这类励志和没有太多阅读价值的书籍。都是一样的阅读时间,为什么不多看一些有价值有营养的经典书籍?

另外,选择书籍的时候,还有一点要提醒各位:如果想要系统的学习某一个方面的知识,推荐去看教科书,教科书是最经典最基础的,不要去看和这方面有关的畅销书,其实从某种意义上来说12Reads系列就是最经典的企业管理教科书。教科书虽然很枯燥很无味,但是会对你的知识体系构建提供很扎实的基础。教科书你学习的越深入,就意味着你在构建你自己的知识大楼的时候,地基挖得越深,那么你最终的知识大楼将会越坚固,越坚不可摧。

学习企业管理知识,你该从这些经典管理类书籍入手

 

说了这么多,我要给大家推荐的书是12Reads系列。

12Reads系列的这些书是每隔1-2年我都会拿出来再次阅读的经典,当然,最早的时候我买的是《管理者必读12篇》这本书,因为那时官网还没有12Reads全系列组合购买的形式,在可以打包购买后我立马就买了一整套,因为很划算。如果你想真心学好管理学,看12Reads全系列真的很有必要!

看完这些书,相信会深深颠覆你以往对于管理的很多认知。从人力资源管理到营销管理、战略管理等,以及决策、沟通和自我管理等软技能,12Reads系列基本cover到了身为一名成功的管理者你需要掌握的各个方面的知识。

如今我们自以为的一些管理创新与新的管理理念,在看这些书的时候,有时候真的会发现不过是在给这些书中的思想做注脚而已。

很多人抱怨没有时间读书,但12Reads系列的这些书真心值得每一位管理者钻研。正如题图所言:如果你其他什么都不读,就读这些吧!

ITIL v3 的核心架构是基于服务生命周期的。服务战略是生命周期运转的轴心;服务设计,服务转换和服务运营是实施阶段;服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进。   接下来,我们简单介绍一下各模块所包括的内容:   服务战略   《服务战略》卷将组织在设计、开发和实施服务管理从组织能力和战略资产两个战略角度来提供指导。改模块提出了服务管理实践过程中整个ITIL服务生命周期的政策、指南和流程。服务战略是服务设计、服务转换、服务运营和服务改进的基础,他的主题包括了市场开发、内部和外部的服务提供、服务资产、服务目录以及整个服务生命周期过程中战略的实施。   此外,还包括了财务管理,服务投资组合管理、组织的制定和战略风险等另一些重要的主题。组织通过这些指导可以设定面向客户的服务绩效目标、期望及市场空间,并能够很好地识别、选择和优化机会。服务战略确保组织能处理与服务投资组合相关的成本和风险,建立运营的有效性和实现出色的绩效。服务战略制定的决策将产生深远的影响。   服务设计   《服务设计》卷描述了对服务及服务管理流程设计和开发的指导。它包括了将战略目标转变成服务投资组合和服务资产的原则和方法。服务设计的范围不仅限于新的服务,它还包括了为了保持和增加客户价值,而实行服务生命周期过程中必要的变更和改进,服务的连续性,服务水平的满足,和对标准、规则的遵从性。它指导了组织如何开发设计服务管理的能力。   服务转换   《服务转换》卷为如何将新的或变更的服务转换到运营过程中有关能力的开发和改进的指导。服务战略需求通过服务设计进行编码,而服务转换则是探讨如何将这种编码有效地导入到服务运营的体系中,与此同时,还应控制失败的风险和服务中断。   该卷还指导了如何将变更转换成服务和服务管理流程,并在此革新的过程中避免出现不良的结果。此外,它还提供了客户与服务提供商之间转换过程中对服务控制的指导。   服务运营   《服务运营》卷包含了在服务运营管理方面的实践。它对如何达到服务支持和交付的效果和效率,以确保客户与服务供应商的价值提供了指导。战略目标最终需要通过服务运营来实现,因此,它是一种非常重要的能力。它对如何在设计、规模和服务水平变化的情况下,如何保持服务运营稳定性提供指导。服务运营有两种主要的控制:被动的和主动的。该卷从组织详细的流程指南、方法和工具使用上描述了这两种控制。   此外,该卷还为经理和实践者如何利用知识管理在对服务可用性、控制需求、优化使用能力、操作安排和问题修复等方面做出更优的决策提供了指导。该卷还通过对诸如共享服务(Shared Service )、效用计算(Utility Computing)、网络服务(Network Service)和移动商务(Mobile Service)等新模型和架构的应用为支持运营提供指导。   服务改进   《服务改进》卷为创造和保持客户价值,而用更优化的服务设计、导入和运营提供指导。它结合了质量管理、变更管理和能力改进方面的原则、实践和方法。组织要学会在服务质量、运营效率和业务连续性方面的不断提高和改进的意识。此外,该卷还为改进所取得的成就与服务战略、服务设计和服务转换之间如何建立关联提供指导。该卷还对建立基于PDCA 模型(Plan, Do, Check 和Act),从而形成计划性变更的接受闭环反馈系统的建立提供指导。   生命周期模型的引入改变了模块之间相互割裂、独立实施的局面,从战略、战术和运作三个层面针对业务和IT 快速变化提出服务管理实践方法。它通过连贯的逻辑体系,以服务战略作为总纲,通过服务设计、服务转换和服务运作加以实施,并借助持续服务改进不断完善整个过程,使IT服务管理的实施过程被有机整合为一个良性循环的整体
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